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地铁也有可以报销的车票
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2003年1月5日17:20 羊城晚报
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总公司服务台答询:在买票的车站售票窗口换
本报讯 记者余颖报道:外地来广州出差的刘先生来电反映:昨天上午,他乘坐地铁二号线,在广州火车站自动售票机购买了一张3元的IC卡单程票,出站时单程票被收回,当他询问江南西站工作人员能否给一张用于报销的车票时,对方回答没有。他抱怨:为什么地铁不能像公共汽车、出租车一样给乘客报销的发票呢?
记者就此事咨询了广州市地铁总公司服务台人员。对方解释称:地铁其实是为乘客准备了发票的,且发票面额从两元到100元不等。但是乘客必须是在买票的车站换发票,当乘客在自动售票机购买了单程票后,就可以拿此票到地铁车站售票窗口换发票,如果乘客是买地铁IC卡储值卡,在售票窗口就可以索取发票。
昨天上午,记者在中山纪念堂站买了一张IC卡单程票,在工作人员的指引下,很快在售票窗口换到了一张面额为2元的广州市地铁总公司乘车费定额发票。但记者也发现,来换发票的乘客实际非常少。记者随机采访了十几位乘客,问及为何不换发票,几乎所有的乘客都回答,自己并不知道有这项服务;也有的乘客认为这样做要排队很麻烦,反正自己也不需要。
有的乘客就此建议:尽管有此需求的乘客不是太多,但从最好地服务乘客的角度出发,地铁还是应该在自动售票机附近用醒目的文字标明可以到售票窗口换发票,这样大家自然就清楚了。
又讯 从明天起,广州地铁磁卡储值票将开始办理余值全额退款或换票手续,地铁一号线的16个站点自明日起到7月6日止,在运营时间内设立临时退票处办理退款业务,设立固定票务处办理换票业务,并将在醒目处张贴退款、换票标识。退换票时还将赠发自发放7日内有效的可乘坐全程的单程车票。地铁公司还承诺,7月6日后,将专门指定一个地铁站点,继续办理一号线磁卡储值票的退款或换票业务,至今年底结束。
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