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南航在国内率先推出有关规定 机票打折有据可依
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2002年12月17日11:00 南方网-南方日报
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南航日前在国内率先推出有关规定提前一天退票费按票面5％计，打折票变更更便利
本报讯 （记者／苏冬 通讯员／黄素影）一直在市场上“躲躲藏藏”的打折机票如今终于可以“名正言顺”地面向旅客了。记者昨天从南方航空公司获悉，该公司《国内航线明折明扣优惠客票使用规定》自15日开始执行，依照此规定，旅客购买打折机票在退票和变更方面享受到更多优惠。据悉，这也是国内航空公司首次推出打折机票的使用规定。
起飞前24小时以前退票费按票面价5％计收
据悉，此前国内的暗折暗扣机票属于违规行为，而国内航线的明折明扣机票也是从今年3、4月份起才大量出现。此前，民航总局只对国内15条重点航线实行“明折明扣”，其中规定旅客在退票时，航空公司可以收取全价机票50％的退票费。今年以来，航空公司实际上在大多数航线上都实行了“明折明扣”，但在旅客要求退票和变更时，航空公司依据的仍是民航总局对此前15条航线的规定，以致于造成旅客不满，甚至为此告上法庭。
类似问题引起了南方航空公司的注意，经过周密论证，南航日前出台了对明折明扣机票的使用规定。从本月15日起，南航出售的明折明扣机票不再按全价机票的50％收取退票费。根据新规定，在起飞前24小时以前旅客要求退票的，退票费用按票面价5％计收；起飞前24小时内至2小时以前退票的，按票面价10％计收；起飞前2小时以内退票的，按票面价20％计收；起飞后退票，则按票面价50％计收。退票仅限原出票处办理。
8折以上机票允许变更1次航班或日期
依据该规定，旅客购买明折明扣机票后，如贻误班机还可要求变更机票（即改乘下一班飞机），并分为两种情况来分别处理。第一种情况：如旅客按全价8折（含）以上购买机票，当与机票对应的舱位（旅客所要求变更的航班）仍在售票时，允许变更1次航班或日期。如果对应的舱位已售罄，则必须升舱至当时所开放的舱位（如购买经济舱机票则必须升舱到公务舱），并补缴差额后方可予以变更1次航班或日期。第二种情况：机票如按8折以下售出的，旅客要求变更则必须升舱到当时所开放的8折（含）以上舱位，并补缴差额后方可变更1次航班或日期。所有明折明扣机票在起飞前2小时以内均不得变更。
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