我是一位普通的中国留学生，但我无时无刻在想念祖国，关心家乡的建设。3.15快

　　> 来了，这使我想起了在2001年，我出国的那一年发生在中国的不愉快经历。

　　> 首先我想说明今天所写的文章并不是为了抱怨，只是想和大家探讨中国的消费环境。

　　> 2001年初，我在台湾华硕合法经销部门购买了一台笔记本电脑，打算出国使用，可没用

　　> 几天，电脑机壳出现了裂缝，于是我拿到华硕快修部门去维修。工作人员的态度让我至

　　> 今难忘，生硬的语气，无端的刁难。最初他们说我的电脑内存不是原装的，不给维修。

　　> 我很郁闷，因为我的电脑买来就没自己换过配置，怎么会不是原装呢，在我的耐心劝说

　　> 和多方证实后，他们终于同意维修。修了大概30分钟，机壳破裂处用了一张胶布给贴着

　　> ，让我回去再打开，我想这就好，不管怎么说也算修好了，虽然我浪费了一个下午。回

　　> 去后我也没再用电脑，因为几天后我就离开成都了，到了国外一看，我呆了，打开胶布

　　> ，裂缝比原来还大了，这导致了我的笔记本电脑在几天后彻底的不能固定使用，只能滑

　　> 稽的靠着墙或台灯使用。于是我花了很长时间与华硕北京，台湾总部联系，回答都是没

　　> 有全球质保。其中的联系的过程很是累人：北京叫我联系台湾，台湾叫我联系美国，美

　　> 国叫我联系中国，转了一大圈又回来了。本来一个简单的问题，搞得是越来越麻烦了。

　　> 到最后我的心死了，没戏！只好天天靠着墙用吧，谁叫我是个穷学生呢。

　　> 不知不觉已经在国外学习生活了2年了，我深深的感到中国企业的售后服务很糟糕，

　　> 可以说是基本没有，有也是一种形式上的，没有具体的意义。在这边我买的打印机坏了

　　> ，拿到经销商那，直接就换了新的机器用，服务的态度也相当好。这也是我写这篇文章

　　> 的主要原因，为什么在中国的企业就不能做到呢？不错，这几年中国企业发展很快，在

　　> 产品的功能和价格上下了很大的工夫，业绩也上去了，但为什么服务跟不上呢？中国已

　　> 经加入了WTO，但我总听到一些人在说什么狼来了，狼来了。这是一种很不积极的态

　　> 度。如果国内企业有扎实的基础和良好的售后服务，我想作为一个中国人我是很愿意买

　　> 我们自己的名牌的。当然我说的华硕是一家台湾公司，但这种现象在国内是很普遍的。

　　> 又是一个3.15，我在想，中国已经有了消费者售保护法，但实际执行起来很烦杂也很

　　> “被动”，希望将来有更好法规能使消费者的合法权利边被动为主动，能让很多问题在

　　> 高于消费者的一级能得到解决，让我们老百姓能轻松，愉快的消费。好了，就写到这

　　> 吧。谢谢。