乘客太少航班临时取消？
2002年8月4日10:44 南方网-南方都市报
|
南方都市报 乘客太少航班临时取消？
东航否认上述说法称航班取消是飞机临时故障所致
本报讯 （记者丰雷）“乘客数量太少航空公司临时取消航班”，昨日，购买东方航空公司ＭＵ５３５４航班机票由深圳前往南昌的旅客向本报反映，“航空公司轻率取消航班，致使乘客时间被耽误、计划被打乱”。东航对乘客的说法予以否认，称临时取消航班是因飞机故障所致。
据ＭＵ５３５４航班乘客反映，购买此航班机票的乘客共３１人，航班起飞时间为１５点２０分，乘客大多购买的是打折票，票面注明不能改签。１４点２０分左右，乘客到达机场买完保险、机场建设费，正在办理登机牌时，服务员小姐突然称，航班临时取消，有疑问找东航去。乘客赶忙前往东航设在机场的办事窗口询问原因，东航服务员解释称，因为飞机临时出故障，航班改在晚上１９点３０分起飞，旅客被安排在机场大酒店休息。
被安排到机场酒店后，乘客们发现他们一共才有３１人，便怀疑航空公司因为乘客人数太少，以飞机故障为借口临时取消航班，准备将几个航班的乘客合在一个航班送达，以减少开支。这些乘客气愤地说，航空公司这样做，其实是欺骗乘客，损害乘客的利益。乘客中有的人是出差办事，已经和客户定好洽谈生意的时间，现在突然取消航班，弄得他们措手不及，怎么向客户解释？有的乘客趁周末探亲访友，平时因工作太忙走不开，所以挤出时间搭乘飞机出行，航班临时取消，坐飞机还有什么意义？
记者接乘客投诉后采访了东航售票处，销售处祁小姐却称未接到上级通知，ＭＵ５３５４航班不可能取消，电脑系统里仍有该航班准时起飞的消息。经记者说明，祁小姐狐疑地问记者“飞机出故障了吗？我问问机场”，随后祁小姐告诉记者：“机场说因飞机出故障，所以航班临时取消。航空公司不会因客人少而临时取消航班。”
晚上１９点１０分左右，ＭＵ５３５４航班乘客致电本报称，他们将乘坐１９点３０分起飞的南航ＣＺ３５８３次航班起飞，但是他们上飞机后发现，机舱内的乘客远远多于３１人，于是他们更加怀疑东航是因乘客少而临时取消航班。他们对航空公司“飞机临时故障”的解释表示怀疑，并将保留诉诸法律解决此事的权利。
|
| |
|
Untitled Document
|
