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设计与服务不尽如人意 沈阳公交车服务期盼人性化
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2002年10月31日01:55 辽沈晚报
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沈阳市的公交车近两年不断更新，较过去更加合理，更加方便乘客了。不过，近日记者在走访中发现，目前沈城的公交车在设计、服务等方面还是存在着一些不尽人意之处，沈阳市的公交车还需更加科学化，人性化。
记者走访 上下车台阶能否平缓些？
昨天上午，记者在乘坐258路公交车时观察到，尽管公交车上、下车的台阶对于年轻人来说并不算高，但是相对于一般的住宅楼里的楼梯还是陡了一些，因此对于上了年纪的腿脚不够灵活、行动不够方便的老年人来说上下车的确比较吃力。
除了老人，较陡的台阶对于年纪较小的儿童上下车同样很困难，现在家长们通常都是抱着孩子上下车。此外是在冬季覆盖着冰雪的上下车台阶不仅令老人们心悸，几乎所有上下车的乘客都格外小心，而如果台阶能够三级变成四级，变得更加平缓些，或再采取些防滑措施，乘客们上下车就更加方便了。
站牌能否画上路线图？
记者在走访中发现，目前沈阳市公交车的站牌上所标示的全部都是公交车路经的站名，有的站牌上还绘有一些广告，而没有一条线路的站牌上画出具体的公交车路线图，一些乘客对此感到不够方便。
双层公交车能否加以改进？
经走访记者发现，双层公交车内非常狭窄，车顶也较低矮，二层的乘客必须弯着腰走，很是辛苦，一层的乘客站立时个子稍高点的就得低着头，几站下来常常是腰酸背痛；二层的玻璃时常会刮到沿途的树枝，玻璃损坏的情况常有发生，坐在窗边的乘客没有安全感，乘客被划伤的现象也曾发生过；一层棚顶的扶手扶起来也很不方便，而且座位中间的过道也过窄，过往乘客较困难。
最后一排座位能否安装安全带？
记者在乘坐公交车时发现，一些公交车的最后一排座位的中间两到三个座位前没有任何扶手，而这排座位往往是一辆公交车里最颠簸的位置，而且一旦遇到紧急刹车这几个没有扶手的座位上的乘客就会无处可扶，比较危险。据了解，目前有的城市的公交部门已经注意到了这一问题，并特意为这几个座位设置了安全带，使乘客在乘车时非常有安全感，这种做法或许值得借鉴。
公交车能否坚持消毒？
公交车消毒的问题近两年一直备受市民和有关人士的关注，不过据了解，目前沈阳市的公交车尚未全面开展经常性的消毒工作。但是记者在走访中看到，目前沈城封闭非常好的空调车正在逐渐增多，那么相对于一般的公交车来说，空调车里传染疾病的机会可能会有所增多，因此坚持对公交车消毒的问题越来越值得关注。
沈阳市客运集团 沈城公交车设计正在向人性化发展
沈阳市客运集团有关人士昨日介绍，实际上沈阳市的公交车正在向人性化发展。如加宽车门，车内设盲道，为司机配备监视器等。尽管如此，目前一些公交车尤其是旧车型仍还存在着一些不够完善的地方，但是由于资金等各方面的因素，这些问题和旧车型还需要逐步地改进和更换。总而言之，沈城公交车的设计已经在向人性化努力，今后也继续向此方向发展。
记者李文慧 主任记者宋建波 记者康科峰 见习记者张晓杰
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