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| 民航总局:旅客已购“五一”期间机票可全额退票 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年04月21日22:00 新华网 |
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新华网北京4月21日电（记者林红梅）因国务院决定今年我国暂不实行“五一”长假制度，一些旅客“五一”期间的国内乘机计划取消，中国民航总局21日发出特急通知，规定旅客已购“五一”期间的机票可全额退票，不收手续费。
通知规定，各运输航空公司对旅客于2003年4月22日24时之前购买的“五一”期间（期限为2003年4月30日至5月7日）的国内客票（不含内地与香港、澳门航线客票），旅客或团体旅客要求退票的，一律参照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条、第三十一条规定办理。
《中国民用航空旅客及行李国内运输规则》第二十三条规定，航班取消、提前、延误、航班改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
规则第三十一条规定，团体旅客非自愿或团体旅客中部分成员因病要求变更或退票的，分别按照本规则第十九条、第二十三条或第二十四条的规定办理。
规则第十九条对变更机票做出了规定。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后接航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因造成的舱位变更，机票票款的差额对旅客实施多退少不补。
规则第二十四条规定，旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。（完） |
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