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成都：客流增势迅猛 车站组织精心
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2003年1月17日20:54 新华网
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新华网成都1月17日电（记者 张伟 江毅） 西南最大的客运站成都火车站在经历了3天客流高峰后，在春运第一天又遇到了一个高峰客流。由于精心准备、及时疏导，整个车站显得忙而不乱，来来往往的旅客大多一脸轻松的表情。
据成都铁路局成都车站站长高泽龙介绍，与往年不同的是，今年的客流高峰来得早、来得猛。往年此时，日发送量为3.5万人，今年从1月14日开始，客流猛然增加。春运前的14至16日，成都站的日发送量达到4.5万到4.8万人。原因主要是，外地务工民工的家属的“反探亲流”和找工作的民工流迅速增加。
据他预计，2003年春运，成都火车站发送旅客约176万人，较去年同期增长3万人。其中主要客流量是民工，预计春节前将有25万，春节后外出务工的民工客流约80万左右；其次是学生流和旅游探亲流。
记者在现场看到，20名武警战士协助车站工作人员维持秩序，旅客们手持车票排队进站。在进站口旁边，车站的共青团员们正耐心地给旅客解答问题。
记者又来到售票大厅，看见所有35个售票窗口全部打开，每个窗口至少有10来位旅客在排队购票，但整个大厅并没有拥挤不堪的感觉。
在候车大厅，记者看到数名成都铁路分局青年志愿者手提水壶服务于旅客之间，整个大厅平添了一种温馨的氛围。大厅没有出现旅客拥挤滞留的现象，旅客们大多都安静地等候检票。记者在第二候车厅看到，10：35分往宜宾方向去的列车检票口处排起了两条长龙，其中不少都是放假回家的学生，回家的喜悦挂在一张张年轻的脸上。
据了解，成都车站为了搞好今年春运，增开了12个临时售票窗口，其中6个为民工专门窗口，6个为短途客票。售票组织实行分方向分区段的办法，切实减少售票大厅的压力。
成都车站针对重点客流采取了重点组织的方法。专门组织了5个售票小组到学校现场售票，为准备考试的学生提供方便，并增设学生购票口8至10个。
同时，成都车站还加强了对旅客服务的工作。老、弱、病、残有专门的通道进出站，70岁以上的老人可以喝到免费的茶水，身有残疾的旅客还可以免费使用车站提供的残疾车。旅客们可以享受到自动查询、咨询和义务医疗等服务，不同的旅客还可以在开设的“爱心候车区”安逸地等待踏上旅途。（完）
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