列车到站不开门 广铁客运公司严肃处理擅离职守
2002年9月18日22:49 新华网
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新华网广州９月１８日电（徐清扬 谭小健）９月１７日下午４时许，当长沙至广州的Ｋ５０５次列车到达广东 清远站时，由于当班乘务员擅离职守，４节车厢的门不能打开，致使５８名乘客不能下车，被迫到终点广州站下车。
据一名姓吴的乘客反映，当天他乘坐Ｋ５０５次列车从韶关前往清远提货，临近清远站时，到达目的地的部分乘客早早地起身，站到车门处等着下车。但当车停稳后，门却未打开，由于清远站只停靠５分钟，想下车的乘客们开始大声呼叫列车员，但始终没见一个列车员来开门，只好在焦急的等待中看着列车重新启动。据了解，由于门被锁住，从第３节到第６节共４节车厢的５８名乘客不能在清远站及时下车，只好随列车前往广州。
事件发生后，Ｋ５０５次列车的列车长及时采取了补救措施，及时将这５８名旅客送上５４０２次列车返回清远，并向旅客赔礼道歉。当晚，铁路部门还在清远租用两辆中巴将旅客送往市区目的地。对不在清远市区并要求自行回家的旅客，铁路部门给予了路费补助。此外，还对５名旅客安排了住宿。
据广铁客运公司介绍，事故发生的主要原因是当班列车员离岗，没有及时开门，造成旅客越站。尽管列车长及时采取了补救措施，但发生这一损害旅客事件实属不应该，公司在事故发生后已立即责成Ｋ５０５次列车所属的长沙客运事业部对相关责任人作出严肃处理。
据了解，当班列车长目前已被解除职务，３名责任列车员也已下岗处理。此外，广铁客运公司长沙客运事业部还对责任车队队长、教导员分别给予行政警告处理。
长沙客运事业部有关负责人今天表示，将继续做好此次事故的善后工作，已再次派人到旅客家中赔礼道歉，并认真吸取教训，杜绝此类事件再度发生。
目前，大多数旅客对铁路部门的处理结果表示满意。（完）( 稿件来源：新华网 )
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