“5.7”空难首笔给付款已由太平洋寿险交付遇难家属
2002年5月8日20:35 中国新闻网
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中新社上海五月八日电 “五·七”空难首笔给付款已在今天下午由中国太平洋人寿保险股份有限公司交付遇难家属。
今日上午，太平洋保险沈阳分公司接到东软集团公司报案，称其公司有两名员工在此次空难中不幸遇难。沈阳分公司迅速成立了“五·七”空难救助小组，认真处理此案。在查实东软集团公司已为两位员工在太平洋寿险投保了“团体意外伤害保险”，保额每人十万元后。八日下午，太平洋寿险沈阳分公司有关负责人代表总公司亲自上门将二十万元人民币赔付款交付遇难者家属并给予慰问，此时离空难发生时间还不到二十小时。
“五·七”空难发生后，太平洋寿险公司迅速启动应急救助系统，在全国客户管理系统内对客户资料进行查询，以最快捷的方式处理空难事件相关事宜。其总公司立即成立了“五·七”空难事件救助处理领导小组，并开通了处理本次空难事故的专线电话，向客户提供全天候的服务咨询；其北京、大连分公司和沈阳分公司也分别成立应急工作小组，迅即开展救助与理赔工作，北京分公司已于今日上午与北京市航意险共保委员会进行联络，并将协助共保委员会尽快制定救助与理赔的具体方案。大连分公司的主要负责人已经赶往机场，现场处理有关事宜。
据悉，太平洋寿险总公司已向其北京、大连、沈阳等有关分公司紧急发出指令，要求立即着手开展以下工作：
——建立处理“五·七”空难事件绿色通道，启动急难救助程序，保证以最迅速最便捷的方式处理各项事宜。
——尽快确认遇难者身份，一旦身份确认将以第一时间迅速给付理赔。
——北京、大连、沈阳等有关分公司客户服务专线电话二十四小时接受客户查询，公司客户服务人员主动配合理赔部门做好各项理赔与服务工作，特别是做好遇难者家属的安抚工作。同时总公司要求各地其他分公司也及时查对客户资料，保证及时进行理赔工作。
——准备足够的理赔资金，以应对可能发生的重大赔付。
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