我在三星一专卖店购买三星T108+手机(行货).因出于对正品的信赖,未详细检查部件是否正常(包括手机及电池的外壳是否有划痕).回家后,发现随机配送的厚电池(原厂)无法充电,到该专卖店更换,发现此电池有划痕(非本人所致).该专卖店因此拒绝更换.我又到本市的三星特约维修店维修,维修人员打开电池外壳后称:电池"核心"已坏,无法维修.我又与三星的售后服务热线联系,服务人员称可以到商家或特约维修站更换.此时三星特约维修店亦拒绝更换.与此同时我登录三星服务网站寻求帮助,但必须经过注册会员方可发出维修,咨询,投诉等要求.我注册后两天未收到确认信及登录密码.向管理员咨询后,管理员要求我提供登录用户名,我提供用户名后,至今未收到确认信及登录密码,致使我至今未享受到三星所承诺过的售后服务.希望能通过你们,向广大消费者提醒,购买三星产品时一定要谨慎从事.也让三星公司引以为戒,如此服务,是在自取灭亡!