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| 挨打成检票员春运“加餐” 部分需补票旅客不理铁路员工 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年02月08日00:15 北京娱乐信报 |
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信报讯（记者张薇）今年春节假期，北京西站出站检票口的工作人员不仅没有休过一天，每天在应对大量检票任务的同时，还得忍受补票旅客不理解的打骂。
43岁的张新在北京西站的北一出站口工作已7年多。从大年三十到现在，她就没有休息过一天。大年三十21时40分，张新在岗检票。当她检到一位从信阳来京的中年男子时，发现他带的一个男孩超出儿童免票线（1．1米）半头高，于是就劝这位男子去补张儿童票，结果这位男子不仅不听，反而扬手就在张新胸前砸了两拳。周围的旅客实在看不下去，纷纷对那男子怒目而视，最后那男子不得不去补了票。
昨日中午，记者在西站的北一出站口的补票处看到，被要求补票的旅客排成长龙。值班班长崔美艳告诉记者，春运开始以来，每天都有数百人因为票面有问题来补票。其中，有的是因小孩超高没有儿童票，有的是因买半程票而坐了全程，还有的是在车上因人多没办补票。每当遇到需要补票的旅客时，检票员总是和颜悦色地劝说，但还是有些旅客不理解，脾气不好的张嘴就骂，抬手就打。
崔班长说，他们这个班9个人都已经把挨打当作家常便饭，每个人都挨过好几次打。她表示，尽管检票员总是要求自己做到“打不还手，骂不还口”，但从心里，他们真的还是希望旅客今后能给自己多一些理解。
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