海南三亚市整顿市场加强诚信建设 树立旅游新形象
2002年5月26日06:09 人民网-人民日报
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本报讯 近年来，海南省三亚市围绕建设国际化热带滨海旅游城市目标，从培育旅游诚信入手，整顿规范旅游市场，深入开展以“树立三亚旅游新形象，让三亚旅游业更加文明”为主题的文明行业创建活动，推动了旅游产业的快速发展。据介绍，去年该市共接待中外游客240.29万人次，旅游业总收入为24.52亿元人民币。
为了创建旅游文明行业，三亚市把整顿规范旅游市场作为突破口，制订了三年整治方案，有计划地组织了声势浩大、成效明显的三大战役。
规范旅游饭店销售行为的战役。这一战役重点是解决三亚市旅游市场旺季疯狂炒房、淡季恶性削价竞争两大问题。在这一战役中，市政府发挥主导作用，采取了两项措施：一是实施了酒店“成本价”销售办法。二是在旺季和节假日推出了“最高经营价”公开承诺制度，并在此基础上形成了旅游饭店平季、旺季和节假日三大价格体系。
规范潜水旅游企业经营行为的战役。1999年，三亚市的潜水企业已达20多家，年接待游客近15万人次，潜水业显示出日益广阔的前景。但由于多头经营，价格混乱，管理滞后，引发了潜水企业“在锅里抢饭吃”的恶性竞争。对此，三亚市组建了潜水行业协会，制订了潜水企业公约，有效地遏制了潜水暗箱操作、高额回扣行为。
整治旅游购物不规范交易行为的战役。去年，三亚市针对侵害旅游者利益的违规违法行为，开展了第三战役，查处了6家以次充好、以假乱真的“水晶厂”、“珍珠行”，整治关闭了一批杂乱无序的购物点，查获以次充好、以假代真和国家保护、禁止销售的商品3296件；整顿“黑”、“野”旅行社。
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