3月11日下午，记者正在与麦德龙重庆南岸商场楼层经理金睿交谈，一位中年妇女径直走进办公室，郑重地说：“你是值班经理吗？我们顾客在你们商场买了东西，你们不但不向顾客提供塑料袋，还要专门花钱买。像家乐福、新世纪等别的大商场和超市都要给顾客提供塑料袋，为什么只有你们不能做到？”

　　“你们应该为方便顾客着想，哪个顾客来买东西时还记得专门带上袋子，这些东西值不了多少钱，你们为什么不能免费为顾客提供呢？”她接着问。

　　金睿耐心回答：“麦德龙在世界上其它地方开设的商场都不为顾客提供塑料袋，那不符合麦德龙的环保经营理念。在中国开设商场后，顾客如果需要，可以花1元钱买一个可降解塑料袋，这本身已经是一个不得已而为之的变通方法了。”

　　“一切为了顾客方便，你们不可以反映这个问题吗？”她振振有词。

　　“我们前年开业之初曾经反映过这个问题，但因为这样做会破坏环境，违背麦德龙的经营理念，所以我们不会像其它商场那样大量提供免费塑料袋，”金睿回答。

　　中年妇女看看无法得到满意答复，转身就走，回头扔下一句：“看来反映也是白反映，算了，还是远离你们这些‘洋玩意’的好。”

　　金睿显得很无奈，商场开业之初接到这样的投诉不下百次，工作人员也不断反映类似事情。但麦德龙是加入国际环保组织的企业，它不能因为一个地方的消费者无法接受这样的环保理念就放弃自己的原则。

　　他说，即使一只可降解塑料袋的使用寿命也有一二十年之久。麦德龙向零售客户出售的袋子也是商家提供的商品，不向顾客免费提供，一来可以限制大量使用造成的污染，二来也是为了鼓励顾客反复使用。说简单点，如果免费提供可降解塑料袋，所花成本麦德龙完全可以承受，但作为一个有责任心的企业，不会在中国大把大把赚取钞票的同时，把大量的“白色垃圾”扔在它的土地上。

　　一位正在麦德龙购物的消费者说，最初我也不理解麦德龙的做法，但现在已经习惯了自己带一只布袋子来商场购买日常消费品。

　　顾客是“上帝”，但并不等于百分之百正确。国人的消费意识要与国际接轨还需要时间。麦德龙直接向消费者倡导健康、环保的消费观念值得称道，这样的“洋玩意”还是多些好。（完）