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本报讯 记者黄海云、实习生黄洁茹报道：最近，长沙、上海、昆明等城市的部分酒店开始实行国际通行的“绿色酒店”标准：如果顾客不提出特殊要求，酒店将不会主动提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品。广州的酒店会否仿效？记者昨日采访获悉，目前广州的酒店都没有此打算。 酒店：除非明文规定否则维持现状 记者采访了花园酒店、中国大酒店、白天鹅宾馆、长隆酒店和珀丽酒店等多家星级酒店，他们都表示，除非有新的法规，明文规定酒店必须撤除一次性用品，否则不打算仿效内地酒店的做法。 据了解，目前广州酒店的普遍做法是，只要客房内的牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水、沐浴液“六小件”曾打开使用过，不管是否用完，第二天都会再提供全新的用品，旧的则收走集中处理。越是高级的星级宾馆，越是严格执行这一做法。 长隆酒店营业部负责人认为，每天供应“六小件”（一次性用品），是星级酒店必不可少的服务，否则就无从体现“星级”。珀丽酒店公关部负责人表示，对于旅行团短期住客来说，酒店提供一次性用品是非常必要的，因此酒店不会撤除一次性用品。 个别业内人士认为，从环保角度来说，撤除一次性用品是大势所趋，也有利于酒店节约成本。但这是建立在大部分客人都具有环保意识的基础上，否则酒店有可能因客人不理解而导致客源流失，这样省下来的成本，还不及客源流失的损失大，得不偿失。 专家：与其白白浪费不如慢慢撤除 广州酒店管理学会的林力源教授提出了自己的看法。他认为，“绿色酒店”是未来酒店业可持续发展的必然趋势，现在开始提出“绿色酒店”是必要的，因为“人们的环保意识应该由酒店经营方及社会各界共同倡导”。 他指出，目前酒店里一次性用品浪费现象严重，不少住客出于对一次性用品的卫生不放心，使用率约只有５０％。一次性用品使用过后，酒店将其回收集中处理，很多还能用的东西都白白浪费掉。现在国内有的酒店已经率先尝试让住客自行选择是否提供一次性用品的做法，这是我国酒店推行绿色服务“前奏”。 他还提出，目前一些星级酒店把一次性用品看作是品牌的象征，而不是看作资源，其实这是一种误解。在一些发达国家，不少五星级酒店早就不使用一次性用品了。他建议，如果考虑到国人观念有待转变和适应，在过渡阶段，酒店可以先尝试倡导住客将未使用完的物品带走。此外，政府有关部门当前应该加大环保宣传，今后适当时机再推行硬性政策。 消费者：自带用品麻烦最好不要撤除 记者随机采访了１０位市民，有八位认为住酒店最关键是方便，因此目前难以接受酒店撤除一次性用品的做法。白领刘先生表示，自己经常要到各地出差，住酒店几乎比住在家里的时间还长，每次出差他都会选择一些当地有名的星级酒店，看中的就是服务设施齐全，特别是一次性用品服务，可以减轻自己的行李负担。他提出，酒店昂贵的住房价格本来就包括了一次性用品的成本，如果取消这一服务，在酒店的房价上应该有相应的体现。出于环保考虑，他表示以后会将用过的用品带走。 蔡小姐则表示，自己每次外出旅游都是自带牙膏、牙刷和梳子，因此可以接受酒店撤除一次性用品的做法。她认为，酒店可以考虑具体征求客人意见，由客人选择是否需要提供一次性用品，“毕竟像我这样什么都自带的客人为数不多”。 相关链接 中国首部饭店行业的“绿色法典”—————《绿色饭店标准》近日正式出台。《标准》里“绿色客房”章节规定：“房间的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品和毛巾、枕套、床单、浴衣等客用棉织品，按顾客意愿更换，减少洗涤次数；改变、简化或取消客房内生活、卫浴用品的包装。” 方唐 画
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