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“非典”冲击出境游 旅行社对新马泰线全额退费

NEWS.SOHU.COM  2003年04月18日07:44  人民网-市场报

  本报综合消息 由于泰国、新加坡、马来西亚被定为非典型肺炎疫区,国家旅游局日前发布禁游公告,这两天,国内各地的旅行开始对签约客户实行全额退款。

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  4月14日上午记者来到康辉旅行社,虽然这里还能见到新马泰等地出境游的广告,但是他们的工作由组团已经变成了为客户办理退团。到目前为止,他们已经为近800名客户办理了全额退费。中国康辉旅行社有限责任公司总经理助理张晓君告诉记者:“由于受‘非典’疫情影响,今年的‘五一’黄金周与往年相比,保守地估计,损失应该是在100万元左右,也可能比这个数字更大。”上海、广东、浙江等地各旅行社在新的“五一”黄金周期间旅游线路安排中,已经把所有新马泰的旅游方向全部删除。

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  对国内大多数旅行社来说,东南亚旅游市场往往占到出境游的5成以上,所以这次取消新马泰旅游线路,对出境游市场打击不小。

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  另据了解,传统出境游线路新加坡、马来西亚、泰国三地因“非典”疫情暂停组团,这给刚刚于4月1日成为中国公民旅游目的地的南非制造了可乘之机。14日,南非旅游局、南非航空公司有关负责人专程赴京促销,表示南非将一如既往地向中国游客敞开大门。

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  南非旅游局中国区经理年贝喜称,非典型肺炎目前影响了全球十几个国家和地区,但南非不会因此而采取任何阻止中国游客入境的措施。他说,南非旅游局非常重视中国市场。一个明显的例子是,南非旅游局目前纷纷关闭了许多设在国外的旅游办事处,只有中国是个例外,是于今年新开设的。他表示,对于中国游客来说,南非是远离伊拉克战争和非典型肺炎的旅游目的地,因此欢迎那些到新马泰旅游计划受挫的中国游客,转而到南非去旅游。

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  与此同时,澳大利亚也不约而同地在向中国游客招手。日前,澳大利亚旅游局通过快递,向中青旅等北京的大旅行社发来正式文件,声明说,澳大利亚至今并没有发现有非典型肺炎病例,并表示一如既往地欢迎中国游客前往澳大利亚旅游。据悉,目前不少旅行社把这份文件的复印件摆放于各个门市店中,作为向游客促销澳大利亚游的有力“证据”。

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