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成都一消费者商场门口砸空调
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2003年1月2日02:41 北京娱乐信报
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昨日，成都市营门口某家电城正热闹进行元旦促销活动时，突然一名男子用三轮车运来一台上面贴满“质量问题”字样的柜式空调，并当众一把将空调掀翻在地，使机器外壳全部散落在地。此举立即将正在观看表演秀的观众全部吸引过来。
空调不制热 当众砸机
据当众砸空调的消费者鲁亚平介绍，去年3月17日，他在该家电城买了这台柜式空调，去年11月使用制热系统时，发现空调只能升高到17摄氏度，而产品说明书上却标明该空调至少可达24摄氏度。为此，他专门拨打了该品牌成都分公司的电话，请维修人员到家里维修，但维修人员来后，却称空调是正常的，没什么问题。
鲁亚平说，空调“没有问题”可又不能制热，完全形同虚设。新年第一天，非常气愤的他不得不将这台空调运到商场外，当众将其掀翻在地。
上门检修 空调没问题
空调被掀翻后，该品牌成都片区的经理和售后服务部负责人都先后赶到现场。双方进行沟通后，厂家承诺将马上对机器进行检查，如果的确存在质量问题，他们将答应消费者提出的退机和换机要求。
下午4时30分，记者与该产品成都销售部负责人严某取得联系。她称，公司维修人员已经对空调进行了全面的检查，一切正常，而该空调无法制热的根本原因，是安装处空间太大，空调功率不够。对于鲁上午在家电城的过激行为，他们表示可以谅解，并称会圆满解决好此次“意外”。
维权可以 方式不可取
对于通过这种砸空调的方式来维权，围观市民多数认为不可取。正在购买家电的黄先生说，消费者没必要采取这种过激行为，完全可以向有关部门反映。
成都市消协副秘书长高玉川对这种方式也表示坚决反对，他说，消费者产品遇到质量问题可以直接找经销商和生产商，或者与有关行政部门联系，鲁在商场门口的过激行为不仅严重影响了商场的正常秩序，而且已经超出了消费者维权的范围。
天府早报供稿
南京也有砸空调事件
继武汉野生动物园2001年年底砸大奔事件之后，2002年3月和5月，南京的闹市街头又出现一名壮汉，手持铁锤砸向地上的一台双菱壁挂式空调机。一旁，空调主人陈恩手持“双菱空调，质量低劣，投诉无门，砸毁有理”的标语。
而事实真相是，陈恩等人由于他们承包的度假村经营不善，生意不景气，付不出剩余的10余万元货款，遂以空调存在质量问题为由向双菱公司索要钱财，并和南京某报一个记者串通，来了一个“砸空调、泄民愤”的“新闻策划”。
2002年6月21日，陈恩等4人被依法逮捕。
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