前天，在下城区长庆街道王马社区的健身广场上，一对母子分别戴着“抗非必胜”和“健康生活”字样的口罩前来参加户外活动，面对笔者的相机，母子做了个胜利的手势，显出对战胜非典充满信心的神情。

　　通讯员王巽庠摄

　　杭州日报记者杨泽伟

　　人，需要一种精神。

　　2003年的春天，杭州没能逃脱SARS的“入侵”。4月19日深夜，肆虐的非典病魔，向杭城下了“战书”。

　　这是一场没有硝烟的战争。当安与危、生与死的考验摆在面前时，杭州没有退缩。630万人民义无反顾地用自己的行动，构筑起抵御病魔的血肉长城。

　　多难兴邦。压力和灾难能够催生伟大的品格，能够锻造空前的民族凝聚力。千百年来，中华民族之所以能够历经磨难而不衰、饱尝艰辛而不屈、千锤百炼而愈加坚强，靠得就是这种威力无比的民族精神。这种精神的力量，在抗击非典的斗争中，使杭城上下万众一心、同仇敌忾、愈战愈勇。

　　抗击非典型肺炎之役，使我们的城市激发了空前的活力。厚厚的口罩无法阻碍祝福带翅的飞翔；隔离的病区无法拦截春天的讯息；凶猛的病毒终究击不垮团结、坚强的杭州人。

　　众志成城创新危机管理

　　危机，是对城市管理者最大的考验。

　　如果恐惧可以战胜危机，如果沮丧能够摆脱病魔，那么，我们有理由选择在家中瑟瑟发抖。但恐惧终究战胜不了非典。所以，我们共同选择坚强。坚强地应对危机；坚强地创新我们城市的危机管理模式。

　　在应对危机的“非典型”时刻，杭州人展现出的是中华民族的“典型”气节———万众一心、众志成城。

　　4月19日，入夜，杭州一些医学专家家中响起了急促的电话铃声。仅仅10分钟时间，一批医学专家紧急聚集到市一医院会议室里。

　　非典可疑病人的胸片出来了。专家组立即像一架精密的机器运转了起来。时间在不知不觉中飞逝。所有专家都知道一旦确诊，将对杭州乃至浙江意味着什么。22时左右，在场的所有专家几乎都确认一个事实：这3人为非典病人！

　　信息以最快的速度传送到了省委、省政府和市委、市政府。

　　省委、省政府领导高度重视发生在杭州的疫情。省委书记习近平、省长吕祖善，对杭州的抗击非典的斗争做出了重要指示。关键时刻，市委、市政府作为城市的中枢，立即高速运转，指挥全市上下沉着应对，展开了与SARS的搏击。

　　10分钟当机立断——隔离疫点。省委常委、市委书记王国平回忆起“这次公众健康危机”降临时，用了两个字——“使命”。他说，“这种使命感，就是当灾难降临到我们的城市时，该怎样履行职责，经受考验。”

　　疫情就是命令。深夜，医护人员临危不惧，疾控人员紧急出动，公安干警迅速到位，社区干部彻夜未眠。

　　20日凌晨，许多居民还在睡梦之中。疾控人员对有可能污染的居住地、工作单位的楼道、电梯、空气、物表、墙面等进行全面消毒。公安干警、社区工作人员对疫点进行了最快速度的隔离。曾经收治过这几例病人的相关医护人员、接触过的出租车司机和其他人员，也被一并转移到非典救治定点医院。

　　至今，已经半个多月。这些人依然坚守在岗位上。这是一条宽广的战线。这里也许没有轰轰烈烈的场面，但考验同样让人震撼。半个月以来，160多个留验点，3000名民警组成了一道严密的隔离带。

　　面对危机，杭州市防治非典应急预案紧急启动。“非典”时期，各职能部门管理者们没有按部就班，而是采取非常办法去缩短和简化程序，以保证措施尽快到位。

　　文化部门暂停了324家影剧院、歌舞厅、卡拉OK厅、人防坑道内的各类公共场所的营业；药监部门规定杭州市所有药店暂停向市民销售治疗发烧、咳嗽的药品；民航、铁路、车站、码头、机场和各旅行社对发热、咳嗽的来杭人员开始实施严格的健康申报制度；教育部门要求一律暂停借用全日制中小学、幼儿园校舍的业余培训类活动；劳动保障部门放宽“非典”药品用药范围……

　　“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。”各城区都绷紧了弦，各县市更是居安思危。

　　各城区“楼道党支部”进行了抗非典三部曲———社区医学干预、居民防护演示、小区立体消毒。各城区用管理者的种种温情和党员们热心周到的服务，换来了被隔离群众的最大信任。经过各方的努力，各县市建起了一套完善的非典应急处理预案、疾病监测网络和快速反应机制，一张张疫情控制和防治的有效网络在杭州迅速铺开。

　　病毒可以感染我们的生理系统，却无法锈化一个健康城市的良性运转。市长茅临生说，“这是一个战斗群体。”面对危机，这个战斗群体众志成城。

　　国务院非典型肺炎防治工作督查组组长、民政部副部长杨衍银说，杭州不仅很好地落实了中央的有关要求，而且是在创造性地开展工作。

　　杭州的现实在昭示一个颠扑不破的真理：无论是顺境还是逆境，无论是面对成绩还是遭遇灾难，无论是改革建设还是抗击非典，只要上下一条心，拧成一股绳，就一定能够形成无穷的凝聚力和战斗力，战胜各种困难和风险。

　　万众一心锻造城市精神

　　危机，是对社会公众最大的考验。

　　作为社会的个体，我们的能力的确太有限了，可就是这些鸡毛蒜皮的平凡，汇集起来才成了大海，这难道不就是给国家、给社会最强有力的支持吗？

　　杭州的公众让人刮目相看。

　　非典“入侵”首日，我市各类防治物资的需求量呈爆炸性增长，物资供应面临巨大的压力。全市20余家单位全力以赴保障供应。8万支体温计、5万只12层以上的医用纱布口罩、3万只一次性无纺布口罩、1．5万套防护服迅速投放杭州市场。

　　华东医药、正大青春宝、胡庆余堂、浙江中医学院饮片厂等企业克服原材料价格暴涨、品种短缺等种种困难，相继向社会提供中药材、中药饮片50余吨，向市民供应中药煎剂15万余帖（份）。从4月24日起，华东医药股份有限公司每天通过24家华东大药房连锁店，向全市市民供应口腔体温计2000支，口罩1万只（包括一次性口罩），消毒剂1吨，中药煎剂4000帖。

　　抗战在一线的医护人员，是所有人的牵挂。

　　世界第一支正式获准上市的预防非典的重组人干扰素－2b喷雾剂在天津问世后，第一批500支通过快件投到杭州，送往一线医护人员等高危人群手中。杭州电化集团仅用几天时间，就研制出复合型“过氧乙酸消毒剂”，使我市消毒剂一度紧缺的情况得到了缓解。在杭州电信的大力支持下，市六医院病区的医护人员可以通过可视电话与亲人“见”面了。在社会各界的帮助下，40余台彩电送到了病区，一线工作人员休息的每个房间都有了电视机。杭州商业资产经营公司带领9家企业特意为他们的家人送去了爱心食品大礼包，总价值达8万元。

　　大街上多了些消毒水和中药的味道，一场狙击非典的战役在更大范围展开。

　　各城区的出租车都贴上了“已消毒”的标签。宾馆、饭店都加紧喷洒消毒药水。杭州大厦购物中心暂停了一切大型活动。杭州百货大楼每隔1小时对商场重点地区进行消毒。银泰百货为了给消毒工作留充足的时间，将打烊时间提前。解百每天消毒、三天一次大清洗。

　　每每在社会的紧要关头，社会各界支持背后都流动着一种精神———万众一心。

　　在这样的时刻，在这样的地方，我们更加读懂了公民的含义。在杭州，每个人都在坚守，坚守本身就成了战斗的武器。

　　“亲爱的爸爸：我很想你，我知道你在治非典型肺炎的病人，为你感到骄傲。你就把治疗非典当作一次战斗吧！我相信不久的将来我们定能战胜非典。”

　　———这是天长小学二年级小朋友朱晓琦4月27日写在日记上的一封信。他的爸爸朱克毅是市一医院的医生，懂事的孩子，让母亲欣慰，让老师们感动。

　　网名为“战胜非典”的朋友在杭州网上发帖说，“主动隔离是一个社会文明的体现，也是一个公民在道义上应当承担的一种责任。隔离蕴含着一种人文关怀和社会责任。”在这种万众一心精神指引下，1000多名杭州市民主动承担了这种社会责任，接受了隔离。

　　一座不垮的大厦，必定有挺拔的栋梁；一个不倒的巨人，必定有刚直的脊梁；一座不败的城市，必定有不朽的精神。