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| 非典促成的窗口—一个“著名”办公室的成长 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年07月02日20:27 新华网 |
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新华网北京7月2日电（记者 朱玉）非典疫情，迅速成就了卫生部新闻办公室的成长，使它成为近期国家部委中知名度最高的新闻办公室。
2000年夏天，卫生部批准了办公厅所辖新闻办公室的设立。当时的卫生部人事司发文中曾有这样一句话：对外可称为卫生部新闻办公室。没想到的是，3年后，因为非典，卫生部新闻办公室的名字如此频繁地出现在各个媒体上。
整整两个月零三天的时间，卫生部新闻办公室的3位轮流播报疫情的负责人，每天15时50分准时出现在临时设立的新闻发布厅中。这个新闻发布厅是卫生部报告厅的一个过厅，被隔断后加上题有“卫生部新闻办公室”字样的背景板后，成为一个像模像样的新闻发布现场。
非典让人们知道，其实我们所经过的很多突发事件的处理方式面临着挑战。突发事件中向公众发布信息的新闻发布会要在什么时间开，用什么方式开，尤其是如何在形势不利的时候开就很有学问。事件未出定论之时，恰恰是民众最需要听到政府声音的时候。
直到现场直播的指挥者开始做出预备的手势，已经穿上西服的负责人迎着灼热的灯光走出，开始开场白：“卫生部新闻办公室现在进行全国非典型肺炎疫情通报……”
这一现场直播疫情的方式是从全国疫情最紧张的时候——4月21日开始的。每天不管疫情如何，他们都必须声调平静地把它播完，这段短短5分钟的直播，当时是中央电视台收视率最高的栏目。
实际上做到这一点并不容易，4月28日、29日两天，全国的新增非典临床诊断病例每天超过200人，面对着戴着白花花口罩的记者们，结束了直播的负责人走下台来，对相熟的记者朋友说：“心里不好受。”
随着直播灯光的熄灭，卫生部网站的访问量陡然上升，这个刊登了卫生部在一个多月内发出的80多个文件、200多个防护知识的网站，在每天下午的4时到5时之间，成为全中国互联网上点击率最高的网站，“咔嚓”一秒时间内，就有80兆的流量，每日的访问量以百万计数。
沉重随着疫情的逐渐控制得到缓释，播报疫情的负责人发现，自己手中的疫情发布稿越来越短，台下坐的记者也越来越少。为了适应疫情的发展，于5月9日设立直播的专家每日疫情分析，也从5月31日起改成每周分析一次。
终于，6月2日，上台播报疫情的卫生部办公厅毛群安副主任的口中说出了“零”字。那天，我国内地新增非典型肺炎临床诊断病例第一次出现了零报告。为了见证这一历史都会记得的日子，台下坐满了毛群安的同事们，他们要亲耳听到“零”的说出，之后，笼罩了一个多月凝重空气的报告厅中响起了掌声。
6月24日，北京“双解除”之日，也是卫生部新闻办公室非典疫情现场直播的最后一天，但疫情播报在卫生部网站上的公布还将持续一段时间。
非典是一场灾难，但灾难也催生了政府信息发布和传播制度的成熟。这场砸下来的灾难，让这个原来更多地发布卫生部各司局信息的新闻办公室，变成了面对公众的、真正的政府窗口。
非典的疫情已不需直播，但蓝底白字的、印有卫生部新闻办公室字样的背景板今后无疑还将继续使用——因为各种传染病永远不能随人们所愿而消失，它们还将时不时抬头扰人；那时，卫生部的疫情发布还会一次又一次地面对渴望拥有健康的公众，卫生部新闻办公室也将由于这样的“身经百战”变得越来越成熟，因为，事情越复杂，政府越应有声音。（完） |
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