南航飞机正点不等迟到客 实施首日160人误机
2002年9月16日14:20 中国新闻网
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中新网9月16日电 据信息时报报道，昨天是南航为确保航班正点，对所有出发航班严格执行起飞前30分钟停办乘机手续以及前15分钟停止登机规定的第一天。记者在机场看到，从早上南航办理的第一个航班到晚上6时左右，已有160多名旅客误机，较平时增加了二成五左右。
飞机正点不等迟到乘客
就职于某外贸公司的李先生经常出差，平时他都是在航班起飞前15分钟才匆匆赶到机场办理登机手续。昨天，他和往常一样姗姗来迟，却得知飞机已在起飞前15分钟停止登机了。李先生对工作人员表示非常不理解。
昨日下午4时，记者在候机室值机柜台13号台看到，离广州-武汉的CZ3360次航班结束办理乘机手续仅有5分钟时，还有4名乘客没来。直到离飞机起飞还有2分钟时，这4名旅客才气喘吁吁地赶来。由于迟到而没有登上飞机，4名旅客对此非常不满，他们认为自己只要买了机票，航空公司就应该等他们上了飞机才能起飞，而不能丢下他们不管。
据悉，截至昨日晚上6时，共有160多名乘客因迟到误机，但是，在南航的安排下，迟到旅客最终改签了其他航班。
转签飞机仍然耽误行程
据悉，对于迟到的乘客，按照国际惯例将有一次免费签转的机会。为此，南航为昨天上午10点前迟到的42名旅客全部办理了签转手续。但有部分旅客签转遇到了麻烦。
北京某大学教授季老师原计划今天上午到哈尔滨某大学进行讲座，但在昨日却因路上塞车而无法按时到达机场。由于当日飞往哈尔滨的航班签转不成，只能绕道其他城市，因而季老师无法按时到达哈尔滨举行讲座。想到等着听课的学生，季老师心急如焚地告诉记者，他按照老习惯以为提前20分钟到机场就可以了，没想到这回却误了大事。不过，季老师对南航这一做法表示理解，他认为正点航班需要大家共同遵守。
航班正点需多方共同努力
很多迟到的乘客都略知南航日前正在举行“航班正常月”的活动，也知道南航重申了登机规定，不过他们没想到，南航会“动真格的”。南航有关方面的负责人对记者表示，虽然登机时间早就有明文规定，然而由于各种原因，乘机旅客往往不能遵守，总是在登机前10分钟，有时甚至要关舱门时才赶到。他们有的是因为天气、地面交通等原因，也有的是办完登机手续后因种种原因不按时登机的，航空公司对迟到的旅客也尽量迁就，给予晚到旅客“优先安检”，然而很多旅客却利用南航“优先安检”这点方便钻空子，最后导致误人误己误飞机。
13条安检通道保登机顺利
南航提醒乘机旅客，由于近日来广州一直是阴雨天气，地面交通时常出现塞车，特别是机场路一段，所以旅客一定要考虑天气、地面交通等状况，尽量提前一个半小时甚至两个小时赶到机场。按照客票上的旅客须知及登机牌上的提示，办好乘机手续，进入候机室候机。对南航的举措，白云机场安检部门也相应增派了人手，把国内、国际候机楼里的13条安检通道全部开通，以保证旅客能及时通过安检，顺利登上飞机。南航表示，只要乘客自觉遵守登机规定，航空公司也会尽量减少因自身原因导致的航班延误，大家齐心协力，共同保证航班的正常起降。(记者邓恒、通讯员胡业军 来源：信息时报)
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