连日来，广州火车站及各汽车站旅客逐渐增多。连续两三日南方都市报报料中心不断接到读者电话，说广州火车东站不少乘客因为填写健康卡和测体温而耽误乘车。

　　火车站昨日送客3.4万人

　　记者在采访时得知，连日来，广州火车站发送的旅客逐渐增多。昨日（6月2日），该站发送旅客达3.4万人，比旅行警告解除前增加了一万多人。从昨日起，广州火车站已开始恢复5月上旬停开的列车。2、3日该站分别加开了广州至怀化的460次和广州至长沙的542次列车。

　　记者昨日从省汽车站、市客运站获悉，端午节前夕，两客运站的客流量大增，尤其是广海南线和两区两市的客流。省汽车站有关负责人表示，5月底6月初，广州市公路客流量开始节节攀升。昨日该站的客流量达到2.5万人次，正在以平均每日2000人次的速度递增。昨日该站的客流量比5月14日的1.4万人次，上升了43％。

　　《健康申报卡》仍要填写

　　客流量的不断增加，旅客验票、测体温进站的时间将会有所延长，为了使自己能够顺利进站上车，铁路部门提请旅客注意以下几点：身体发热的旅客请暂时不要出行；需要乘车的旅客请尽量提前到车站（最多可提前6小时），以便自然恢复正常体温；请勿采取服用降温药、喝冷饮等办法强制降温；旅客购买车票时，请认真按规定如实填写《健康申报卡》。

　　乘坐汽车都必须填写《旅客健康申报卡》和《道路水路旅客健康汇总表》。

　　连续两三日本报报料中心不断接到群众报料，说广州火车站客流量增多，因为填写健康卡和测体温，有不少乘客耽误乘车。报料逐日增多，前天和昨天两天报料都在二三十条左右。

　　陈先生前天打进电话称他在火车东站乘车外出，到了火车东站才发现这里挤了非常多人，而只有一两个通道在测体温。陈先生说等他测完体温后，他所要乘坐的火车已经开车。昨天，一位李先生也打来同样的投诉电话，李先生称他已经提前两个小时到火车站候车，可是排队把时间全消耗完了，他看实在来不及了，只好去退票，可是按照铁路部门的相关规定，他必须付出20％的退票费，李先生表示不解，因为造成退票的原因并不在他。

　　从报料的情况来看，昨天火车东站客流量最大的时间是下午3：00左右，当时本报在同一时间收到了6条与陈先生内容相同的投诉。而同一时间火车站的投诉量也在增多。

　　排队长龙的确存在

　　昨日下午，记者按照投诉的高峰时间，前往火车站和火车东站进行调查。下午3：20左右记者来到火车东站，据记者了解3：30左右有两列出省火车从火车东站发车。记者在火车东站二楼候车室入口处看到，为了缓解人流量增大造成的排队现象，火车东站已经将入口增加到了5个，10名工作人员负责审查乘客的健康登记表。现场也增派了警察和保安。健康登记表的填表区也增设了不少座位供填表乘客入坐。候车室门口基本上已经见不到排长队的现象。

　　4：10，记者来到了火车站广场。此时火车站广场已经恢复了非典发生前的景象，人来人往，除了部分乘客还戴着口罩外，已经基本感受不到非典所带来的压力。

　　候车室前准备进站候车的乘客排成了数条长龙，每条长龙边都有一个指示牌提示乘客此队是何车次。为了保证乘客能及时进站，提前到站的乘客也可以在火车站广场先排队。（记者林韬 罗斯丁 邓恒 通讯员徐晓阳 肖国兴 聂礼忠 黄晓中）