铁路损失逾百万元 各旅行社表示出团取消市民可退全部团费

　　本报讯 （记者 袁峰 杨升华 李慧燕 见习记者 陈永华） 记者昨日从羊城票务中心了解到，广州各大旅行社与票务中心达成初步协议，75批旅游团已预订3600张车票打算五一出游。但五一不放长假的消息传出后，羊城票务中心的有关负责人预测，75批旅游团的出行计划很有可能落空，具体影响多大还未可知，但可以肯定的是，五一期间广州铁路票务收入将会大幅降低。

　　铁路损失逾百万元

　　据介绍，这3600张火车票大多是中长线旅游，如果按平均票价300元计算的话，广州铁路部门的收入将会超过百万元。但如果这些旅游团一旦取消，这就意味着广州铁路部门的百万元收入将会成为泡影。

　　不过，该负责人透露，由于目前与旅行团签定的计划还是初步的意向，届时这75批旅行团到底有多少会取消，票务收入会受多大的影响，现在还无法预料。但从往年的情况来看，五一黄金周的票务收入占全年票务收入的比例并不是最大，而是排在“春运”之后，位居次席。所以，其收入的降低并不意味着全年票务收入的整体降低。

　　据介绍，预订的75批旅游团集中在4月30日～5月4日，主要是前往西线的张家界、桂林、昆明，北线的北京，东线的江西上饶、杭州、苏州。

　　市民可退全部团费

　　对于游客来说，报名出游的团五一走不成了，已经缴纳的团费怎么退？记者就此特别咨询了广东国旅假期、南湖国旅、广东铁青、广东康辉、南航国旅等各大旅行社，他们均表示，此次假期的调整是国家做出的决定，旅行社将严格按照行业规定以及与游客签订的合同内容，处理退费问题。有关业内人士指出，根据有关规定，现在离五一出游的时间在7天以上，因此对于已经报名但不能出游的线路，除签订的合同另有规定外，旅行社须把已缴纳的团费全额退给游客。

　　航空公司建议改签机票

　　五一7天长假取消的消息公布后，记者昨天从东方航空等国内各大航空公司了解到，航空公司都在制定紧急处理方案，另外，航空公司建议市民：已经订购机票的旅客要尽快到售票点办理退票或改签手续。

　　民航的有关工作人员建议旅客，如果退票的话，要尽量提早，因为退票的时间越早，所需要收取的费用就越少。另外，因为客票自旅行开始之日起，一年内有效，从旅客节省费用的角度出发，业内人士建议旅客尽量改签机票，留待下一个假期使用。根据《民航法规》规定，旅客可以免费改签两次机票。各大航空公司表示，具体措施会在方案落实后向广大市民公布。