在网上买衣服，不合适可以退掉，顶多花上十几块钱的邮费；可买二手车，如果感觉不合适退掉，会不会被扣掉一笔不小的费用？相信这是很多人心里不确定的地方。到瓜子二手车新电商平台，不仅可以享受线上购车的便利，而且退车也可以全额退订金，不会扣任何物流费、过户费、使用费、整备费，不克扣一分钱，尽享多多益处。

广州的朱先生就深有体会。一个月前，他在瓜子二手车APP相中了一款本田思域 2019款 180TURBO CVT尚动版 国VI轿车，在线上进行了订购，并支付了5000元订金。当他第一时间把好消息告诉妻子的时候，却遭到了妻子的反对，原因就在于妻子特别钟情大众的品牌，对本田这个品牌非常不感冒。

而且，妻子还发给朱先生一款大众宝来 2020款 1.5L 自动精英型轿车的链接，同样是在瓜子二手车平台上，价格相差无比，朱先生经过比对，觉得确实是大众宝来车型更新，行驶里程、检测报告等各个细节更占优势，金融方案也很合理，于是就选择了退掉本田思域，重新订购大众宝来。

朱先生第一时间在线上发起了退车申请，本以为需要等上一段时间，结果没几分钟，就收到了手机中订金退回到银行账户的短信，而且是全额退回，一分钱没少。这个速度和效率让朱先生很吃惊，也让他对瓜子二手车的服务刮目相看。

也是这个时候，朱先生才知道，瓜子二手车的保障服务已经做到了极致：只要用户没收到车，没签署“交车确认函”，5000元订金任何时候都可以全额退还。退订金也不需要跟客服、跟工作人员扯皮，用户自己在APP端自己就可以完成操作。

如果在收车前，车子已经过户或者完成提档，订金就会分两笔返还客户：一笔是当日退还4500元，另一笔500元则会在车辆重过户或完成提档后退还。在退还订金过程中，瓜子二手车APP内可以实时查看退款进度，不会因不知情而焦虑。

总之，这些服务让朱先生对瓜子二手车的认知上了一个高度，也看到了良心企业的责任和担当。最近，听说瓜子二手车还有了“包邮专区”，这时的车子甚至可以包邮到家，让消费者的体验再次升级，朱先生更加向往了。