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荆州一市民称退房遇房东“五人定损” 当地市场监管部门:建议拨打12315反映

6月10日晚,湖北荆州一市民发布视频称,自己租房到期后遭到了房东等五人“提灯定损”,房东以面板刮花、使用痕迹等各种理由不退2000元押金。大皖新闻记者采访了解到,双方可能是由于前期合同问题引发矛盾,对此,荆州市荆州区市场监督管理局表示,建议租客拨打12315消费者投诉举报热线维护自身合法权益。

6月11日上午,大皖新闻记者联系上视频发布者朱女士。她告诉记者,她是2023年6月在某网络中介平台上看到该房屋的出租信息,并于当月与房东本人签订了为期一年的房屋租赁合同。朱女士表示,租赁合同到期时间应为6月11日,但房东不仅要求提前一天收房,还于当天带来四个朋友一起“提灯定损”,最终通过各种细节扣钱,不愿意退押金。

朱女士发布视频称房东带来多人为房屋定损(视频截图)

据朱女士发来的房屋租赁合同显示,双方约定房租租金为2000元每月,按一年租期,半年一付,押金为单月房租2000元。与此同时,双方还在合同中约定,其中有两个月的房租共4000元,以朱女士经营的美容场所会员充值的方式支付,也就是说朱女士将向房东提供价值约4000元的美容服务来抵消两个月的房租。

6月10日晚,朱女士与房东约定验房,可朱女士没曾想到对方竟来了五个人,“来了后就到处扣细节,说这边墙壁有脏污,那边开关有磨损,最终就是不愿意退押金,这房子是租来看的还是住的?有些磨损也正常吧。”说着,朱女士向记者提供了她与房东前期交流的部分聊天记录。

朱女士与房东签署的房屋租赁合同(受访者供图)

记者查看聊天记录发现,双方在今年6月1日前后就因为前期约定的4000元美容服务项目发生过意见不合,房东邹女士曾表示自己并不满意对方提供的美容服务。对此,朱女士表示,由于该房子内部没有家电、床和窗帘等,“房东为了促成这次交易,才同意以同等价值的美容服务来支付两个月的租金,白纸黑字都写得很清楚。”朱女士认为,房东就是不想退押金,所以才找出各种理由来扣钱。

6月11日上午,大皖新闻记者就此事多次致电房东邹女士,但均未接通。记者最终通过添加邹女士微信联系上她,面对记者的采访,邹女士表示“跟你(记者)说没意义,我们直接报警处理。”租客朱女士也向记者表示,昨天验房后,她们一家就被房东赶了出来,“我们也要报警,向有关部门反映此事。”

随后,大皖新闻记者就此事联系上湖北省荆州市荆州区市场监督管理局,一位工作人员表示,建议朱女士拨打12315消费者投诉举报热线维护自身合法权益,“向市里反映后,如果最后是我们局处理此事,朱女士也可以随时致电我们了解最新进展。”

大皖新闻记者 龚润泽返回搜狐,查看更多

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