加速新能源汽车渠道布局 第100家极氪家落地重庆
2024年9月9日,第100家极氪家暨极氪全球第470店|重庆红锦大道店正式开业,开业现场来宾众多、热闹非凡。作为合作直营模式下,新能源时代一站式豪华汽车综合服务门店,极氪家在投资者与用户的充分认可下迅速成长,目前已具备高质量服务50万+用户的能力。
此次门店举行开业仪式的同时,极氪也实现了第32万新车的交付。从1到32万,极氪用时34个月,刷新了纯电新势力的交付速度纪录。另外,极氪车型矩阵也在不断丰富,到今年年底,极氪将拥有极氪001和001 FR、极氪009和009光辉、极氪X、极氪007、极氪7X、极氪MIX等六款车型序列。
目前,极氪的每一款车型序列及其车型,都受到了来自各自细分市场的广泛认可。其中,即将在9月20日正式上市的极氪7X,在发布第一周订单量已经突破 20000 台,并且将实现上市即批量交付。据悉,极氪7X正式起售价为23.99万元,新车上市前预订将享有1000元抵4000元尾款的限时专享订购权益。
伴随着市场的广泛认可、品牌的迅速成长,以及极氪在服务体系方面的积极探索,极氪也创新性地推出了极氪家模式,与投资人共同参与新能源时代的发展,为用户提供一站式豪华体验。在服务体系方面,极氪以合作直营的模式,实现了极氪、用户与投资人的三方共赢。
此次开业典礼上,投资第100家极氪家的追星汽车大中华区首席运营官吴晓枫表示,极氪家模式让极氪与投资人能够发挥各自优势,实现轻资产运营,高效化产出,保障了盈利预期和收益,吴晓枫先生从投资人角度认可了极氪家模式。
作为极氪001车主,曾经主持设计并参与建造世界最长悬挑玻璃廊桥——云阳云端廊桥的钟铮先生也来到开业典礼现场,他表示极氪家的售后服务能够提供更专业的品质以及更快的时间,给予车主更好的体验,他站在用户的角度,给予了极氪家服务高度的评价。
值得一提的是,极氪家在建设标准上,始终选取核心汽车商圈优质点位,建设面积最大超6000平米,平均展位10个以上,拥有一线豪华设计标准;且在服务体验上,极氪家提供全系车型一站式体验,销售、体验、交付、售后服务全功能聚合,可让消费者享受到整套ZEEKR Care服务体系。
从2022年10月第一家极氪家开业至100个极氪家诞生,用时仅22个月。伴随着100家极氪家诞生,极氪的售后服务能力总体提升166%。此外,极氪家的投资人7~8个月实现盈亏平衡,如上海永达、杭州滨康门店等最快3个月便实现盈利。
未来,根据规划,极氪将在2024年底前建设140家极氪家门店,满足6款在售车型的销售需求,具备高质量服务60万-70万用户的能力;而到2025年,极氪家将满足8款在售车型的销售需求,具备高质量服务100万+用户的能力。
同时,为给用户提供更优质的服务,极氪提出了智能、省心、尊享的ZEEKR Care服务体系换新升级,包括智能远程诊断、智慧门店、24小时极氪管家、专属服务网络、延续行程服务、代步车服务、到家服务(取送车)、全场景道路救援、MOT温度服务旅程等全链路、全场景的服务享受。在2024年第四季度,极氪还将陆续试点开通60分钟快保、24小时快喷、VIP尊享服务(001FR、009光辉、009车型用户与极氪品牌双车或多车用户可享)等新服务模式。
除了国内市场,极氪的海外布局也在有条不紊地进行着。9月5日至9月10日,极氪海外市场首批4家ZEEKR House也在泰国的曼谷和芭堤雅陆续开业,为极氪海外用户带来销售、体验、交付和售后服务全功能聚合的品牌网点,让更多海外用户能够便捷体验到更多极氪产品与服务的魅力。
在进化的路上,极氪将始终秉承用户型企业理念,为用户打造优质贴心的售前和售后服务体验。极氪家模式,将在品牌与投资人双方优势互补的基础上,以创新的合作直营模式,更好地服务用户,共创极致体验的出行生活。
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