2024年9月19日，阿里云云栖大会在杭州云栖小镇成功举办，其中中小企业AI创新发展论坛引起了广泛关注。本次论坛汇聚了众多中小企业代表，共同探讨在人工智能（AI）迅猛发展的背景下，如何把握机遇，提升竞争力，实现业务的数字化转型。
AI推动中小企业转型
阿里云智能集团中小企业事业部副总裁张亮在论坛开场时，以“时代新速度，阿里云与中小企业共赢”为主题，重点强调了AI技术在推动中小企业成长中的重要性。他指出，全球数字化转型正以惊人的速度推进，而AI则是助力中小企业提升市场竞争力的重要引擎。张亮详细介绍了阿里云为中小企业提供的全方位技术支持，包括强大的异构算力架构、易用的先进模型，以及专业的大模型服务团队。这些技术手段能够帮助中小企业快速搭建并部署AI解决方案，实现降本增效。
实际案例解析：法律领域的AI应用
在此次论坛中，方圆众和的案例无疑引人注目。该公司通过阿里云大模型应用通义法睿，成功实现了业务升级，法律效率得到了显著提升。张亮表示，希望无论是在制造业、零售业，还是在医疗、教育等领域，中小企业都能够借助阿里云的技术实现变革，激发创新，推动各行业的发展。
数字技术赋能平权
阿里云智能集团中小企业事业部KA及创新业务部总经理杨国彦分享了如何助力中小企业持续创新的AI解决方案。他深入探讨了AI时代中小企业如何拥抱数字技术，尤其是如何通过阿里云的行业和场景解决方案，创造与大企业平权、甚至实现弯道超车的机会。
其中，智能客服领域的创新需求显得尤为突出。阿里云智能集团技术服务部的智能技术负责人乔红麟在会上阐述了AI大模型在智能服务中的应用，展示了阿里云如何通过智能交互提升中小企业的客户体验。他指出，AI智能客服的升级不仅提升了服务质量，还降低了企业运营成本，帮助中小企业在竞争中脱颖而出。
多方探讨：AI赋能的实践案例
论坛的圆桌讨论环节，嘉宾们围绕“用AI创造新增长：中小企业如何利用AI提升竞争力”展开对话。百家争鸣中，各位嘉宾分享了自身的实践经验和案例，涉及智能服务、教育与智能终端等多个场景。杨树栋分享了数动时代旗下的知家平台，通过阿里云通义大模型在营销与产品研发方面的应用，极大地提升效率，实现了传统家居行业的效能升级。
与此同时，精准学CEO杨仁斌则用个性化教育解决方案为例，展示了如何结合AI技术实现“一对一”辅导的梦想。而阿里云无影云电脑带来的创新机会，帮助中小企业在管理和用户隐私保护方面实现了突破。随着越来越多的中小企业加速拥抱AI，阿里云的AI+解决方案正在成为市场上的新秀，平均搭建时间仅需10天，展现出强大的市场竞争力。
赛事与政策：支持中小企业的创新发展
本次论坛期间，阿里云还发布了“算力小镇杯”Create@算力应用创新大赛，聚焦算力与新消费、先进制造、文化娱乐、医疗健康等多个领域。这一比赛不仅吸引了大量创新企业的关注，也为中小企业提供了展示自身能力的平台。
此外，阿里云面向中小企业推出了一系列普惠政策，包括“创业者计划”、“99计划”及“5亿算力补贴计划”，旨在为中小企业提供更多的技术支持和优惠。这些措施无疑为中小企业的数字化转型和智能创新发展奠定了坚实的基础。
未来展望：AI赋能中小企业的广阔前景
通过此次论坛，阿里云为中小企业在AI技术深度结合方面提供了宝贵的经验和见解，为其未来的发展指明了方向。上百个中小企业参与讨论，展示了在AI浪潮中他们如何利用技术实现创新与转型的决心。
总之，阿里云希望通过开放的技术资源与政策支持，助力中小企业在AI时代实现崭新的突破与创新，携手共赢未来。
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