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酒店回应“女子称被人两次刷开房门”:工程师傅误以为无人入住

9月29日,一名女子发布视频称,自己在入住河南信阳一家酒店时,酒店房门在反锁的状态下,被陌生人从外面刷开。10月1日,当事酒店工作人员回应记者称,事发时房门并未反锁,酒店工程师傅误以为房间内无人入住,“这是我们工作的失职。”

据视频发布者称,9月28日,自己入住河南省信阳市茗阳汤泉酒店,上午8时,酒店房门被人从外部刷开,自己被惊醒。该网友称,酒店门锁是坏的,从房内反锁后可以从外面打开。

事发监控视频截图

10月1日,茗阳汤泉酒店工作人员回应称,事发时该网友并未反锁房门,房门被刷开是因为该房间需要维修,因为信息同步不到位,酒店工程师傅不知道房间内已经有住客,事前也未向前台核实房内是否有客人,“这是我们工作的失职。”该工作人员称,事发时该网友未反锁房门,“房门一旦反锁从外面是无法打开的。”

信阳市商城县汤泉派出所工作人员称,经向酒店核实,事发时房间门未被反锁,目前酒店方已向该网友道歉,双方正协商后续解决方案。

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