浙江，杭州。项先生穿着5300元买的鞋去参加聚会，朋友却嘲笑他穿了一双破鞋，项先生听后低头一看才发现鞋头破了。他尴尬极了事后找到店家要求换鞋，店员却告知项先生这双鞋是开车时穿的，不建议走路穿。
项先生是位成功人士，非常注重生活品质，自身穿着也很讲究，买的都是比较贵的名牌鞋服。8月份时，项先生在某名店买了一双价值5300元的鞋子。
直到9月份项先生才第一次穿着这双鞋子参加朋友聚会，期间被朋友嘲笑其穿了一双破鞋，项先生这才发现鞋头磨破皮了。项先生当时尴尬极了，想着自己花高价买的鞋子第一次穿就在朋友面前闹出笑话，心里有点不舒服，便没再穿过。
直到11月份项先生空闲下来便拿着鞋子找到店家要求换鞋，店员却称这是一双开车鞋，是开车时穿的，只表示愿意把鞋子修复一下。
项先生对店员的说法不认同，鞋子就是用来走路的，难道还要规定走路和开车要穿不同的鞋，简直是无稽之谈。项先生认为店员所说的修复也只是擦点鞋油，根本不能解决问题，于是找来帮忙员希望讨个说法。
这时有网友表示自己买的几十块钱的鞋子都能穿一年，几千块的鞋却只能穿一次，果然店家从来不坑穷人。
还有网友说，从来没听说过开车鞋，是不是还有走路鞋、跑步鞋，做每件事前都有规定的鞋子，店员的说法明显是在忽悠项先生。
项先生是成功人士，所穿的衣服和鞋子都体现其自身的价值，花了高价钱买的鞋子，穿一次就破皮了，还在朋友面前出了丑，换谁心里都会不舒服。
所谓的名店品牌鞋在穿一次就出现破皮的现象，其质量是否过关？
根据《产品质量法》第40条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
项先生认为鞋子有质量问题要求更换。注意，上述可以更换、退货的情况是要符合产品质量三包规定。
那么，项先生所买鞋子是否属于三包规定呢？
所谓三包就是包退、包换、包维修。自开具发票之日起计算，皮面鞋自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
项先生所买的是皮面鞋，8月份到11月份正好是三个月，如果日期还没超过三包期限，是可以要求店家换鞋的。
店长以项先生走路姿势不对导致鞋子磨损破皮，拒绝更换鞋子，那么，店长的做法合理吗？
根据店长的说辞，项先生左脚穿上一只五年前买的鞋子，右脚穿上这只新鞋，走了几分钟后以前的鞋子毫无损伤，而新鞋却开始出现磨皮现象了。根据帮忙员拍摄所见，项先生完全是正常的走路姿势，也验证了鞋子确实是质量或设计不合理而出现的问题。
只要项先生保留好买鞋时的发票、证明不是走路姿势不当而磨破皮的、没有超过三包期限的、不是买的要处理的鞋子、没有自己到外面维修过的。只要达到这几点要求，都有权利要求店家重新退换鞋子。
做生意要诚信为本，以顾客至上。如果有问题不能给个态度，积极解决，将失去的是长久的利益。
大家对项先生5800元钱买的鞋穿一次就破皮这件事有什么看法呢？返回搜狐，查看更多
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