引子：微笑的力量
在广西三江侗族自治县，有一位被亲切称为“金花”的年轻女性，她以无私的奉献精神和温暖的微笑，勾勒出了一幅生动的民族团结与和谐共进的美丽画卷。她就是石海媚，广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司三江南收费站的收费班长。在她的带领下，三江南收费站不仅成为了交通服务的标杆，更成为了传播侗族文化的窗口。她的故事，展现了如何在日常工作中践行民族团结的理念，也启发着我们每个人在自己的岗位上如何贡献力量。
早年经历：坚定的信念与文化认同
石海媚的出生地是一个充满侗族文化气息的地方，她耳濡目染，从小便对侗族传统充满热爱。侗族是一个有着悠久历史和丰富文化的民族，石海媚的家庭传承着这一文化的精髓。从小耳习目染的她，立志要为家乡的发展贡献自己的力量。这样的信念驱动她在升学过程中努力学习，最终成为一名优秀的大学生，走入了社会。
职业生涯：从收费员到服务典范
2017年1月18日，随着三江至柳州高速公路的通车，石海媚在40人的收费站中成为了收费班长。这个岗位看似平凡，但她用自己的努力和智慧，让这个岗位焕发出无限的光彩。她秉持着“一笑倾乘”的服务理念，创造性地将微笑融入到每一次收费服务中，旨在让每一位通过收费站的司乘都能感受到温暖与关怀。
在她的努力下，三江南收费站的服务水平大幅提升，累计为60万辆次车辆提供了服务。石海媚通过“每日一问、每周一学、每月一测”的方式，提高了班组成员的服务技能。她的努力使得全员收费操作准确率达99.99%，服务指标更是保持在99.8%以上，迅速在广西省内树立了标杆。
文化融合：服务不止于收费
石海媚不满足于单纯的收费工作，她将目光投向了文化传播。侗族文化源远流长，而她希望通过自己的工作，让更多人认识并热爱侗族文化。她大胆提出将侗族文化融入文明服务，在重大节日和活动中，身穿传统的侗族服装，讲述侗族的历史和传说，一时间，三江南收费站成为了文化交流的前沿阵地。
无论是节假日的“广西三月三”还是2024年全国春节的“村晚”，石海媚和她的团队都用“穿侗衣、讲侗话、唱侗歌”的方式向游客展示了这种文化的独特魅力。通过这样的活动，她不仅吸引了大量游客，也增强了当地社区对自身文化的认同感与自豪感。
理论与实践：传播知识与安全意识
为了更好地服务社区，石海媚还成立了“金花班组理论宣讲队”，在乡村和学校开展交通安全普法宣传。她将交通安全小知识转化为通俗易懂的语言，耐心向学生和居民讲解高速公路的优惠政策。通过这种方式，她不仅提高了人们的安全意识，还度过了许多难忘的时光。
在她的带领下，团队积极参与有关党的创新理论的宣讲，运用地方方言和生动的故事，将“普通话”转化为“明白纸”，使得各项思想深入人心。这样的做法，使得越来越多的群众参与到民族团结的讨论与行动中。
社会责任：为弱势群体发声
石海媚关心的不仅是交通事业的发展，她同样关注少数民族青年人的成长与教育。她主动邀约少数民族学校的青少年参与到收费站的研学活动中，带他们体验高速公路文明服务，让他们真切感受到交通带来的变化和机遇。她不遗余力地宣传与招聘活动，帮助就业困难群体。这种责任感使她不仅在工作中表现出色，也让她的社会影响力不断扩大。
评价与反思：微笑背后的故事
“石海媚，这个看似普通的小镇女孩，却以微笑和热忱改变了周围。她不仅是一位优秀的收费班长，更是侗族文化的传播者，民族团结的践行者。”不只在同行的同事中，石海媚在更广泛的社区也赢得了尊重与 affection。人们说她的眼睛会说话；她微笑的姿态，仿佛在诉说着每一个故事，每一种文化。
当然，石海媚的成长之路也并非一帆风顺。她在推广文化时曾遭遇疑惑和误解，也曾因为过度投入工作而忽视了自我的需要。然而，正是这些经历塑造了她坚韧不拔的性格，也让她从中汲取力量，在磨难中绽放出更加璀璨的光彩。
结尾与启示：每个人都能为团结添砖加瓦
石海媚用行动证明了每个人都可以从自己的岗位出发，传递爱与理解。她的故事告诉我们，在民族团结的道路上，每一份努力都在发挥着重要的作用。期待未来，有更多人像石海媚一样，用微笑和爱心织就更美好的社会。
最后寄语
正如石海媚所坚信的：“一日交通人，一世交通情。”在这条通往民族团结与繁荣的道路上，我们每个人都需要找到自己的位置，懂得付出与回馈，才能真正构建起和谐之美。理念与行动并存，微笑与服务同行，未来的道路将更加缤纷多彩。返回搜狐，查看更多
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