车辆订购单。(受访者)

10月22日讯（记者 王梦婷 赵彦阅）“我购买的车辆价格是139500元，4S店的销售总是想把我发票上的金额开成135000元。”近日，广州的邓先生向（热线0532—80889431）反映，自己在买车的过程中遇到了4S店企图低开发票的问题。在采访中了解到，4S店之所以想把发票金额开低，是因为邓先生在厂家办理了四万元的金融贷款，厂家为邓先生补贴了3400元的利息，所以4S店想在开发票的时候将这部分钱扣除。实付款与发票金额不一致，邓先生认为这家4S店似乎不太靠谱，便萌生了想要退定金的想法，被4S店拒绝。

9月份，邓先生在广州花都吉利银河4S店相中一款吉利汽车，并付了5000元的定金。但是在要开发票的时候却发生了让邓先生不满且疑惑的一件事：“我原本是要全款买车的，是销售告诉我贷款优惠，而且还是免息的，我才办理了贷款。”据邓先生介绍，他想购买的这款吉利银河L7max汽车售价为140500元，因销售称贷款可以优惠1000元，且还是免息，于是邓先生便跟厂家办理了4万元的金融贷款，两年还清。但在要开发票的时候，销售却想将发票上面的金额开成135000元。

“4S店的销售说，发票上开135000元，是因为厂家给我办理的贷款补贴了3400元的利息，所以开发票的时候要把这些钱扣除掉。”邓先生告诉，厂家给补贴利息这事自己是后来才知道的，因为销售一直宣传的是贷款免息，即便是厂家给补贴利息，那么自己购买这辆车的实付款也是139500元，发票上的金额也就应该按照这个价格开。邓先生并不认同4S店的说法，认为开具发票上的金额应该与自己实际支付的金额一致。

4S店企图低开发票一事情，邓先生也通过12366热线主动咨询了广东省税务局，工作人员表示，金融贷款返息与实际支付无关，应当按照实际支付金额开具发票。“我就是想开个正常的发票，跟销售沟通了很多次，销售总是称要扣除贴息的部分开票。”如今，邓先生已经不信任这家4S店了，于是他提出了想要退定金退车的诉求，被4S店拒绝。

针对邓先生反映的情况，联系到了花都吉利银河4S店也就是广州市铭智汽车销售服务有限公司，销售经理陈先生回复称，公司之所以想将发票金额开低是因为，厂家补贴了利息，所以要开两张发票，一张给厂家一张给消费者。“我们最后也同意给消费者按照139500元这个金额开发票，但是消费者一心想退定金，不跟我们沟通了。”又拨打了吉利官网的售后电话，值班经理回复称，邓先生付的定金具有法律效力，所以一般是不能退还的，关于4S店企图低开发票一事，将会进行核实调查，同时也会尽力帮助消费者协调解决。

青岛市网络纠纷调解委员会AI调解员对此认为：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，并且应当按照国家规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。如果4S店未能履行这些义务，消费者有权要求赔偿损失。”

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师对此认为：“4S店低开发票虽然属于违规行为，但是并不影响邓先生提车过户，因此不能作为邓先生退车的理由，如果邓先生不认可4S店的行为可以通过向相关部门投诉举报。”

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