有位张先生反映，他把古驰“脏脏鞋”送去清洗，店家把原来“脏脏”的效果，洗坏了。
视频：清洗后“古驰”脏脏鞋不脏了他不满意
张先生介绍，这双鞋是在杭州湖滨银泰in77古驰门店买的，
花了7800元
。10月4号买来之后，因为下雨天不能穿，所以穿的次数不多。
张先生
：“当时那个鞋前面有点泛黄，可能发潮，
鞋头有点泛黄
，我说这个黄的能不能洗掉，这种鞋你家能不能洗，他说可以，他说他家经常洗，我说那好，那你们就洗吧，他当时说要我一百块钱，然后又说你充五百，这次洗就五十，我又充了五百，过一段我来洗的时候，我一看那
‘脏脏鞋’最基本的，明显的做旧的地方全部洗掉了
，皮子也洗掉了。”
张先生说，家附近的洗衣店洗不了这种鞋，最后在网上搜到了这家位于地铁东城购物中心二楼的兰尼洗护，特意开车把鞋送过去的。
张先生
：“因为这个等于
披着羊皮卖狗肉一样
，你这样的话，你要么就是我不懂这个事情我就不要接，你也是收费的，不是义务的，那我也置口气，其实一双鞋是无所谓的。”
张先生说，11月19号送鞋过来，12月11号他来找过店家，当时负责人不在。目前，店家还没有给他解决方案。来到店里，张先生的鞋就放在柜台上。
张先生
：“这种感觉就是很旧的那种黑色，类似于蹭的油漆那种，你看现在，
洗得都白色了
。”
张先生的妻子
：“脏脏鞋比较经典的地方，这个脏，
两边的脏都没有了
，然后这里就是都成白条了。”
兰尼洗护杭州地铁东城店安经理
：“这种鞋洗了，它这种位置，就像她刚才说的这个位置，它这种擦色就是这个颜色，当时上边是脏，它会显着那种颜色。”
记者在市区一家古驰门店找到了同款脏脏鞋。据店员介绍，这款鞋的擦皮、钉扣等部位是故意做旧的，
每一双脏的地方都不一样
，做脏做旧的部位，如果
强洗也可以洗掉
。记者看到，门店里陈列的这双，有一些部分泛白。再回到张先生这双鞋，目前还有一些做旧的痕迹。安经理说，
他们店里洗过不少这种脏脏鞋
，都是人工用泡沫清洗剂洗，不是用水洗的。
兰尼洗护杭州地铁东城店安经理
：“他送来的时候，他
没有明确告知
我们这两个地方是做旧的，而且小脏鞋做旧款的位置不一样，我们
没有办法分辨
它哪个位置是脏，哪个位置是做旧，而且这大哥送来的时候说了，鞋子没穿几天就很脏，这是原话，我已经找我们店员核实了，而且我们桌子上明白写了，做旧款的鞋子一定要告知我们，他如果想要回这种东西，
我们后期可以给他处理的
，因为它是手工擦色上去的，这是可以做的。”
收银台上贴着一张顾客须知，上面写着：
做旧款的鞋子，务必提前告知我们的前台人员，单独给标记。
做旧部分大多是后擦色上去或者喷涂着色上去的，如未提前告知的话可能视为脏鞋处理。张先生说，当时并没有看到，店员也没有告知他们。对于店家提出的重新擦色，
他不接受
。
张先生
：“在这充的会员卡你要给我们退掉。”
兰尼洗护杭州地铁东城店安经理
：“
退，正常给您退掉
，这可以，这是您的权利。”
张先生
：“你要给我退掉，因为你们家没有能力去接这种产品的洗护。”
兰尼洗护杭州地铁东城店安经理
：“首先你不要说我们家没有能力。”
张先生
：“你家有能力，那那种鞋你们。”
兰尼洗护杭州地铁东城店安经理
：“那你没告诉我呀。”
张先生
：“我告诉你，我问你。”
兰尼洗护杭州地铁东城店安经理
：“你也没告诉我们做旧款，而且我们这写得非常清楚。”
张先生
：“第二个，你们洗这个鞋，那么很简单，
要么你们买掉
，我重新去湖滨银泰，咱们一起去。”
兰尼洗护杭州地铁东城店安经理
：“可能吗？你来洗一双鞋，
让我赔你一双鞋
，这不可能。你要觉得赔偿问题对吧，你说我后期给你做你不同意，你需要赔偿，去找洗染协会，去找消费者协会，你可以咱们走这些途径，然后去法院起诉，
该赔多少钱我们赔您多少钱
，好吧。”
现场，张先生要求店家出示营业执照，安经理没有同意，卡内余额说是会在3到5个工作日内退还。
张先生不认同店家的解释
，表示会通过其它途径解决。返回搜狐，查看更多
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