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医患关系恶化,医闹频频出现,到底谁该负责?

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2月22日下午,在河南商丘夏邑县中医院门口,上演了一出令人瞠目结舌的闹剧。

十几名自称是患者家属的人,身穿孝服,用冷棺和车辆将医院的大门封堵的严严实实。

大门口摆上了花圈,扯上条幅,一群人烧着纸钱吹着唢呐,好不“热闹”。这样的场面也引来了大量的围观群众。

这些“家属”还一边向周围的群众散发香烟、绿茶等,还有专人负责用扩音器对医务人员进行不堪入耳的辱骂。越来越多的人感到好奇而聚集起来,周围的交通堵塞,连救护车都没办法出入,严重影响了医院的正常接诊。

经过几番交涉都没有结果,这些人不肯散去,无奈,医院选择了报警。

辖区民警到达现场,将相关人员带走,医院的大门口才算安静下来。

夏邑县的通报可以看出一个信息,这起闹剧是一起“医闹”事件,对于任何以“医闹”方式扰乱医疗机构正常秩序的行为,公安机关都将依法予以严厉打击。并呼吁医疗纠纷应通过合法途径进行鉴定和调解。

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“医闹”这个词频频出现还是在前几年,医院门口不止有“黄牛”,还有专门承接“医闹”业务的组织。

几乎每个三长两短的事都可以纠集起一群人来医院里闹上一闹,为了息事宁人,尽快恢复正常接诊,也为了降低对医院的影响,医院经常会“认栽”,少则几万多则几十万的赔付。医院也是苦不堪言、焦头烂额。

有些时候,来医院闹事的并不一定是患者家属,可能连人都没见过,就和以前农村“哭丧”一样,领哭的那个人比死者儿子哭得还伤心,医闹的领头人表现得比家属还愤怒。

可能真的印证了那句话——“会哭的孩子有糖吃”,于是很多人纷纷效仿起来,一旦患者病情恶化,家属无论是否真的心有不甘,都来医院闹上一闹。

2016年3月11日,一名10个月大的男婴,因胸肺感染被送往深圳市龙岗区平湖人民医院救治,后因病情严重转院至市儿童医院治疗,但依旧没有救治成功,于3月13日凌晨去世。

男婴家属对医院诊疗过程持怀疑态度,但并没有事先与医院沟通,于14日下午纠集了10余人直接来到医院,在医院大厅拉起了横幅、烧纸钱、并到住院部强行将儿科医生胁迫到门诊大厅,期间殴打医生,逼迫医生下跪。

在这样的一个大环境下,医生人人自危,谁还能专心治病?背靠门口的诊桌还有几个医生愿意坐?多少医生如履薄冰完全不敢放手一搏?

如果连基本的医疗秩序都不能有效保障,医生又如何能够全身心的投入于临床?救死扶伤从何谈起?所以,

人民日报痛批:“伤医辱医是社会之耻”。

这个病我们这里治不了,你去大城市吧!这个病手术风险太大,我们这里做不了!这个情况并发症很多,我们没这个条件!这个病情太复杂,要不你们换一家试试?

多年以后,我们去医院可能也就只能看看扭伤和感冒了。

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为什么会有医闹?归根结底,从患者踏入医院大门起,就没有对医生一百分的信任,没有意识到医疗本身就是有风险的,不是一个“稳赚不赔”的事情。

医疗本身是一个不确定的科学,医学无止境,但是医生的能力和认知是有局限的。医生不是神仙,不是无所不能的。医生哪怕没有恶意竭尽全力,也不可能保证能够救回所有的患者,这种不确定性和不可抗力是患者方面没能接受的。

患者家属面对亲人的离去,伤心欲绝,情绪激动,无法接受都是可以理解的,但是这种过激的行为和做法只能让医患关系进一步恶化,让老百姓看病越来越难,让愿意穿上白大褂的人越来越少。

针对这些医闹事件的屡禁不止,2020年6月1日起施行的《基本医疗卫生与健康促进法》作出了明确规定。医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯,其合法权益受法律保护。禁止任何组织和个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全,侵犯医疗卫生人员人格尊严。

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医闹的出现也不是没有缘由,几十年前医患关系并不复杂,也没有医闹这个名称。

有些人遇到了医疗事故,或者怀疑是医疗事故,却发现申诉流程异常繁琐不说,好不容易了解了整个流程,却发现,医院和卫生部门相互推诿,卫生界的仲裁专家又都是熟识的朋友,最后得到一个既不公开又不公正的官腔说明。

有些人就此放弃,有些人坚持不懈,经过多年奔走耗尽精力钱财终于得到一个公正的答复,但是又能如何呢?

于是,有一些人愤而走上了医闹的道路,毕竟这个选择简单直接而有效。就和讨薪的工人一样,起诉仲裁拖沓推诿,只有一哭二闹最好用。

这也是可悲可怜的地方。

05

近些年医闹事件越来越少,整治力度越来越强,可是依然不能尽除。

保障医护人员安全,从重处罚医闹,这些都无可厚非。可是真正的医疗事故负责人应该承担的责任是否做到公平公正了呢?

随着人们对医疗事业的深入了解和医疗知识的普及,人们也意识到,医生不是万能的,送到医院的人不是都能康复的,医患矛盾似乎也在逐渐好转,虽然时常还会有些伤医案件发生。

但是,老百姓

看病贵、看病难、乱收费、治疗不规范

的现象依然没有得到很好的解决,依然是社会的热点和焦点问题。还有一些医院本身在运行中,就是利益当先,盈利为主,出现一些非法的事情。

但是不能一味地以“医院店大欺客,患者无处说理”为由,对医护人员进行打骂凌辱和伤害,除了让医患关系越来越恶化,不会有什么正面的作用。

“一个社会对医生的态度,体现了对生命的态度。尊重医生,就是尊重生命。”

寻求正确的渠道解决纠纷才是正确的方式,医闹不止寒了医生的心,也让患者就医变得更加艰难。人生在世,没有人可以不需要医生,对医生多一些尊重,病人也多一分康复的希望。

我是谷雨,爱吃瓜的谷雨

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