为更广泛地征求护士意见和建议，了解广大护士心声，解决护士实际问题，优化护理管理，护理部召开了2024年下半年护士交流会。本次交流会共举行了20场，40多个科室155人参加，解决了37项问题。
此次交流会的召开采用了新形式，护理部提前制定了科室召开时间计划表，分批次进行，护理部主任做好接待护士的准备工作，召开当天科室护理代表到护理部与领导进行了面对面沟通交流。
本次交流会由护理部主任杨晓丽，副主任马俊平、苏亮、苑聪鹤主持。在这场交流盛宴中，杨主任亲切询问了护士在生活与工作中存在的困难，大家畅所欲言，各抒己见。有的讲述了患者与护士之间的温暖故事，患者给予的信任与感激成为了大家坚守岗位的动力；有的提出了工作中遇到的困惑，例如如何更好地处理与患者及家属的关系，如何提高护理操作效率等。每一次沟通都是那么温馨，大家都最大程度地敞开心扉。
在会上，护理部的领导根据提出的问题与护士进行了探讨与交流，并做了详细记录，逐一给予反馈，现场气氛活跃。会后护理部对提出的建议进行汇总梳理，将能够即行即改的问题进行了优化，部分问题将持续关注并推进落实。
其中已成功解决的问题主要包括：
（一）人性化管理方面：关于护士提出的对怀孕人员酌情照顾的建议，护理部各主任商议后，制定了怀孕护士可不参加操作考核与理论培训的政策，并以人文关怀为出发点进行了延伸，护理部决定患有特殊疾病的护士亦不再参与考试。关于部分护士长提出的科室护理人员出现断层情况，护理部主任为其调配了同系统科室相应资历护理人员，完善了其科室内护士层级结构，解决了科室燃眉之急。
（二）质量管理方面：针对科室护士提出的大家对跌倒坠床的标准理解不一致、护理文件书写存在部分内容不明确的情况，杨主任表示由马主任及苑主任进行意见征集并汇总，护理部统一规范并进行培训，做到全院同质化管理。
（三）实习带教管理方面：科室提出是否可以对实习生进行阶段性评价，并表扬在临床实习中表现优异的同学，树立榜样。此问题提出后得到了护理部的重视，苏主任立即制定了《实习生评价标准》，由科室护士长及带教老师进行评分，选拔出的优秀实习生可在我院应聘时优先录取。此项措施不仅增加了实习同学工作与学习的积极性，而且为医院选拔优秀护理人才提供了依据。
（四）加强团队凝聚力方面：部分护士提出希望可以增加团建活动，加强护士间的情感连接，增进友谊。护理部倡导科室可以大科为单位，组织户外活动，放松身心，释放压力，让每一位护士在愉悦的氛围中感受到集体的温暖与力量。
随着交流会的结束，护士们带着满满的收获和对未来的期待，重新回到了自己的岗位。大家感慨地说：“护理部是我们的家，是我们最坚实的依靠。”“以前总觉得领导都是高高在上的，今天的交流会让我感到我们的领导是不一样的，她们是如此关心我们的工作和生活，让我感到很温暖。”
此次交流会搭建了临床护理人员与管理者之间沟通交流的平台，激发了护士的使命感、责任感，加强了护士的归属感、荣誉感。在今后的工作中，护理部将会以丰富的渠道持续倾听护士的心声，不断优化工作流程和资源配置，为护理人员创造更加良好的工作环境和发展空间。道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期，愿护理之路勇敢无畏，一路生花。
END
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