10月25日，赛诺贝斯与崔牛会联合举办了一场主题为“B2B企业成长：速度与持久的平衡及大客户价值服务”的深度研讨会。在这场盛会中，众多B2B企业的创始人和CEO齐聚一堂，深入探讨了在激烈的市场竞争中，企业管理者如何实现快速成长与持久发展的平衡，并挖掘通过大客户服务激发内生与外生成长新动力的策略。
会议要点回顾：
01
B2B企业成长的平衡之道
赛诺贝斯，作为国内先行的营销数字化服务商，20年来深耕行业，历经中国营销变革的三次浪潮——精准营销（Direct Marketing)、数字营销（Digital Marketing)、营销科技（MarTech)，业务覆盖营销、服务外包、云计算三大领域。
赛诺贝斯集团，创始人兼CEO 张韬
面对管理者们普遍关心的问题——“企业如何穿越经济周期”，赛诺贝斯创始人兼CEO张韬先生凭借二十余年的创业经验，深入探讨了企业如何在追求快速成长（“长得快”）与确保长期生存（“活得久”）之间寻找到恰当的平衡点。
他强调，穿越周期考验的是战略耐心。在经济周期下行时，企业需要灵活调整战略，聚力核心业务，建立垂直纵深与闭环的能力。如，赛诺贝斯不仅仅是一家产品公司，而是集咨询能力、产品技术、运营服务为一体的营销公司，能够为企业客户提供营销数字化转型中的一站式服务。此外，张韬先生还鼓励企业不断创新，发挥比较优势，建立长尾收入模型，以应对市场变化。
创业梦的3个阶段：圆梦、筑梦、逐梦
02
大客户业务的深度解析
赛诺贝斯集团副总裁、科技制造事业部总经理李喆先生分享了如何对大客户的培育和转化，以及如何通过大客户服务反哺内生源动力。
1组织架构优化：提升响应速度和执行力
李喆先生分享了赛诺贝斯“业研一体化”的战略实战经验，强调研发与业务团队的紧密结合，以提高响应速度和执行效率。并分享了如何通过组织架构调整，实现团队激励和人才培养的实践经验。
赛诺贝斯集团副总裁，科技制造事业部总经理 李喆
2完善的客户服务体系：提升客户满意度
大客户的持续服务离不开内建完善的客户服务体系，确保项目交付的高效与质量，提升客户满意度。李喆先生在分享中详细介绍了赛诺贝斯的大客户服务5U理念，这一理念涵盖了服务创新、团队构建、快速响应、客户视角和管理体系五大核心领域。通过这五大方面的深入实践，赛诺贝斯致力于与大客户建立长期稳定的合作关系，共同实现价值增长。
赛诺贝斯大客户服务核心——5U理念
3人才培养：激活组织内部的创新能力
大客户的核心价值不仅是收入贡献，还包括对企业服务能力、产品能力的推动作用。通过轮岗制度和内部孵化，企业可以培养出多面手的中层干部，激活组织内部的创新能力。李喆先生认为，这是企业持续发展的重要人才战略。
赛诺贝斯大客户核心价值模型
随着这场思维盛宴的帷幕缓缓落下，我们不仅收获了满满的洞见与策略，更感受到了行业同仁间的智慧火花。在B2B企业的成长旅途中，每一步都蕴含着挑战与机遇。期待在未来的旅程中，我们能再次相聚，共同见证和创造更多的可能。
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