在当前的技术革命浪潮中，生成式人工智能（AI）正逐渐成为图书馆和信息管理领域的重要推动力。随着如ChatGPT、微软BingChat和谷歌Gemini等工具的普及，图书馆员面临着如何有效利用这些新技术来提高工作效率、支持研究人员以及改善信息服务的挑战和机遇。为了深入了解这一趋势，笔者采访了来自印度、意大利、西班牙、德国、罗马尼亚和美国的27位图书馆员，探讨他们对AI工具的看法及应用实例，从中提炼出几个关键的使用案例和未来发展方向。
首先，AI在日常任务中的应用已经显示出巨大的潜力。许多图书馆员表示，利用AI工具可以大大减轻他们的工作负荷，尤其是在文书工作和信息管理上。27位受访者中，有18位在其日常工作中积极使用AI工具，例如ChatGPT和Gemini等。这些工具不仅帮助图书馆员更快地处理信息，还能为他们节省出充足的时间去专注于更有创造性和影响力的工作。
以一个来自英迪拉·甘地发展研究所的图书馆员为例，他指出，团队“经常借助ChatGPT和Gemini开展文书工作，并使用Consensus总结研究论文”。这种自动化处理方式显著改善了工作效率，使得复杂的任务变得更为简单。这一观点在其他采访中也得到了呼应，许多图书馆员提到，AI文本总结技术能够在几秒钟内生成复杂信息的简明摘要，为他们节省了宝贵的时间。
其次，AI工具的推荐资源功能也得到了图书馆员的高度评价。AI驱动的搜索引擎和其他应用能够返回更准确、更相关的学术资源，大幅提升了科研工作的效率。匈牙利的一位图书馆员分享说，AI文献回顾工具提升了他为研究人员提供的资源回复的数量和质量，这不仅使他个人受益，也深化了他对所在大学的研究动态的理解。
然而，尽管许多图书馆员已经开始尝试融入AI，仍然有一些人对新技术持保留态度。其中有三位受访者明确表示：“我在工作中不使用AI工具”、“我不太明白这些工具如何能让我受益”以及“我对AI工具感到困惑”。这种状况的形成部分源于机构之间在AI工具的采纳、理解和培训上的差异，也与个人的学习曲线和适应能力密切相关。因此，加强培训和推动对AI工具的理解，将是未来图书馆发展的重要任务。
随着AI技术的不断进步，图书馆员需要在日常工作中承担更多的责任，他们不仅要指导学术研究人员如何有效使用AI工具，还应帮助他们评估和修改AI生成的信息，从而确保使用的负责任和合规性。这一过程需要时间和资源的投入，但长期来看，将极大提升图书馆的服务能力和学术影响力。
此外，科研机构和出版单位也在积极探索如何帮助图书馆员理解AI的最新发展并培养相应的技能。施普林格·自然等机构通过提供AI智能解决方案，积极推动科研进程，帮助研究人员在瞬息万变的信息环境中做出明智决策。特别是在数据驱动的科研报告和分析工具的支持下，图书馆员能够更迅速而准确地跟踪研究动向，从而更好地为研究人员服务。
总之，生成式AI正在重塑图书馆的运作方式，图书馆员面临着前所未有的挑战和机遇。借助AI工具，他们不仅能够提升自身的工作效率，更能为研究人员提供更为精准的支持。未来，随着对AI技术应用的深入探索，图书馆将变得更加智能化和人性化，成为学术研究的重要助力者。
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