有很多的导购，在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说：“小姐，有问题一定来找我。”
导购老是对顾客说“有问题来找我!”怎么行呢？从另一个侧面说，这样的话语会给顾客一个错误的暗示：这家的东西很有可能出现质量问题。
那么，“送客”都有哪些必备技巧呢？
技巧一.不要只说“请慢走!”
很多导购送客时最喜欢说的一句话是：“请慢走!”殊不知这是错误的！为什么呢?
不管是顾客买没买单，我们在顾客临走时永远不要忘了问顾客要点什么，那就是加强顾客对我们品牌的印象，所以我们正确的话语是：“请慢走!XX(说出你的品牌名称)欢迎您下次光临!”
技巧二.正确的送客话语
“欢迎再次光临某某品牌!”，这是一般的顾客。
“王小姐，再见，欢迎再来，下次来了找我，我叫XXX，你可别忘了!”，这是老熟客。
“使用满意的话，下次带上朋友一起来挑选!”，这是鼓励顾客转介绍。
技巧三.送客说姓
送客时称呼顾客和自我介绍，是门店经营过程中，建立忠诚顾客的细节之一。如果你明确的知道她的姓名，那么亲切感就会倍增，给人的感觉就会很好。
给大家提个概念，在一个顾客走出我们店的时候，大家反思两件事：
第一，我认识这个顾客吗?
第二，这个顾客认识我吗？如果两者都没有做到的话，说明我们和顾客是无比陌生的两个人。
技巧四.送客送夸赞
打破陌生才有成交，打破陌生的方法就是倾听顾客并去夸赞顾客。
这是很关键的一步。在夸赞中还有一个很重要的技巧：就是背后夸赞。背后说人好话比当面的效果更好。
为了让顾客下次再来，在顾客离开门店时可以发挥夸奖他人的“功力”。
顾客离开店门不远时，我们可以对着同事大声对这位顾客进行事后夸赞！
如：“小张，我刚才服务的那位顾客性格很好，很细心，一定是个好妻子!”这个夸赞让顾客听到，一定会给顾客留下好印象，下次她再来购物的几率再次上升。
导购必读：像销售高手一样非销聊天
抓住顾客心理，通过恰当地技巧激发顾客的购买欲望。
1.正确的迎宾技巧
每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。
总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会！
2.主动出击缩小范围
导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。
总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！
3.帮助顾客选择合适的产品
在导购人员确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。
总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！
4.说出产品卖点
导购人员不仅要点出自己推荐的这款服装与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调这件衣服的价值及顾客穿着优势。并且为了突出优势，可以和旁边其他款式进行比较衬托！
总结：一定把握衬托的度！不能因为想销售这件，把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢？
5.抓住顾客最关心的问题
如果知道自己的产品并没有太大优势，那么导购人员可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。
总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的和别人差异处，优势处
6.适当扮演专家角色
从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。
总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
7.“粘”住顾客，别忘了一“拦”
顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。这时，要运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。
通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。
总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。
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