TikTok:金融产品出海泰国必须了解的用户习惯
在当前充满不确定性和生活成本上升的环境下，泰国人愈发重视财务管理，涵盖储蓄与投资多样化、保险购买及费用管理等方面，以确保当下的安全并为未来做准备。
TikTok泰国发布的《TikTok unbox Finance》报告显示，从Z世代到婴儿潮一代，各年龄层用户对金融内容均表现出浓厚兴趣。此外，不仅限于商业或汽车领域的爱好者，在美容和食品等领域有所关注的人群同样热衷于金融信息。
TikTok正致力于打造一个“金融寓教于乐中心”，旨在以寓教于乐的方式向泰国用户提供易于理解且实用的金融知识，从而提升他们的金融素养。
调查显示，98%的泰国人担忧生活成本上涨，其中74%的人正在寻找储蓄和投资的方法以应对这一挑战。具体而言：
- 84%的人对如何从收入中规划开支及管理各项支出感兴趣。
- 74%的人寻求增加额外收入的途径。
- 70%的人关注储蓄与债务管理。
这些数据表明，泰国人对有助于更有效财务管理的金融信息表现出浓厚兴趣。
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TikTok平台上对金融内容感兴趣的用户群体多样,具体包括：
- 白领：71%。
- 蓝领：18%。
- 自由职业者：8%
- 企业主：5%
- 学生：5%。
这些TikTok用户中有79%每天访问TikTok平台一次以上。
TikTok用户使用的金融产品包括：
- 89%银行产品
- 89%付款
- 62%保险
- 43%投资
- 40%的贷款和信用卡
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TikTok用户对财务安全的担忧及规划
- 73%担心突发紧急情况的财务准备
- 71%对高风险投资（如股票或波动货币）感到忧虑
- 57%关注退休金、房贷及利率变动
- 48%担心债务与利率问题
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不同世代的TikTok用户在财务管理方面展现出各自的特点：
- Z世代：55%的人追求简朴生活，有节制地消费，并避免因情绪冲动而购物。
- 千禧一代：50%的人优先考虑储蓄，每月固定存一部分收入，之后才会考虑非必需品的开销。
- X世代：53%的人注重理智消费，以维持财务平衡。
- 婴儿潮一代：69%的人重视财务管理，严格控制支出，尽量避免不必要的开支。
可以看出，每一代人的理财理念略有不同，但相同的是，每一代人都为了自己未来的安全而明智地消费。
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调查显示，90%的TikTok用户认为平台上的金融内容易于理解。用户对多种金融产品表现出兴趣，不仅限于银行储蓄产品，还包括各种保险和投资产品，如：
- 人寿保险（77%）
- 汽车保险（75%）
- 意外和健康保险（47%，因公司已提供，兴趣较低）
购买保险的时间主要集中在第一季度，此时人们开始为新的一年制定财务计划；其次是第四季度，以寻求税收优惠。
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贷款类型及其受欢迎程度如下：
- 个人贷款：71%
- 汽车贷款：57%
- 发薪日贷款：32%，即受薪雇员在发薪前借入的款项，随后由雇主直接从工资中扣除。
- 房屋贷款：31%
- 商业贷款：21%
消费者申请贷款最频繁的时间段依次为第一季度、第四季度及第二季度。
投资
根据调查数据显示，消费者的资产配置呈现出多元化的趋势，具体表现如下：
- 储蓄及外币投资：占比72%
- 股票投资：占比48%
- 加密货币投资：占比47%
- 黄金投资：占比46%
上述数据反映出，超过半数的受访者将定期投资作为其财务规划的一部分，其中多数人倾向于从每月的薪资或额外所得中划拨一定比例的资金用于投资。这表明，定期投资已成为许多个人理财策略中的重要组成部分，有助于实现财富的增值与保值。
支付
尽管现金支付仍然重要，但电子钱包和数字钱包的使用正在增长。尤其在网购中，二维码支付已成为主流方式。
电子钱包/数字钱包的主要动机包括：
- 77% 的用户追求便捷快速的交易体验；
- 58% 的用户希望在一个平台集成多种服务；
- 46% 的用户重视其提供的安全保障。
TikTok正逐渐成为“金融寓教于乐”的平台，顺应了金融内容日益增长的趋势。尽管许多人仍将TikTok视为娱乐应用，但该平台现已涵盖多种内容类型，其中金融相关内容显著增加。去年，关于投资、储蓄和资金管理的视频数量激增，为用户提供决策支持。
在TikTok上，金融内容的受欢迎程度日益增加，不仅限于金融专家或品牌分享专业知识。跨领域的创作者也在其主要内容中融入了金融知识，例如美容、旅行及母婴等领域的博主分别提供了关于购买美容产品、规划旅行预算以及管理育儿费用等方面的理财建议。这种趋势反映了消费者对实用金融信息的兴趣正在增长。
TikTok已发展成为金融教育与娱乐的中心，通过汇集金融知识和趣味内容，提升泰国用户的金融素养，为对金融感兴趣的用户提供了与品牌互动及相互学习的机会。
TikTok Unboxed Finance旨在通过创意内容帮助金融机构与目标受众建立联系，提高参与度。TikTok For Business则助力金融部门提升品牌知名度，扩大受众范围，并增强泰国的金融知识普及。TikTok泰国商业营销主管Sirinithi Wirayasiri表示，这些举措将使TikTok成为金融教育和娱乐的重要平台。
金融行业如何应对“内容时代”
TikTok为品牌提供了接触目标受众的机会，因为用户不仅在TikTok上观看金融内容，还会搜索金融产品（69%），考虑金融产品和服务提供商（62%），并与品牌互动（57%）。
TikTok用户最信任的三大财经内容来源是：
- 金融专家（57%）
- 认证品牌（49%）
- 真实用户的真实推荐或评论（48%）
对于对TikTok金融内容感兴趣的用户，在做决策前通常需要获取教育性和信息性的内容。品牌可借此机会，将其TikTok平台打造为一个值得信赖的信息源，通过提供有价值的金融内容引导用户完成决策过程。同时，增强社区互动有助于加深用户对金融产品的理解，并促使他们考虑并最终选择来自这些可信品牌的解决方案。
3个工具，帮助金融品牌创建内容和进行全渠道数字营销
对于想要成功并接触到TikTok用户的金融领域品牌或企业来说，TikTok创意中心的工具可以帮助激发创意，创造金融内容，主要有三个特点：
1. 查看TikTok上的高效广告，激发创造力
2. 关键词洞察选择热门词汇
3. 趋势标签来帮助发现当时的新趋势
TikTok为金融品牌制定内容策略的建议包括：
- 品牌资产再利用：充分利用现有品牌资产，创造新价值。
- UGC风格内容：开发符合平台特性的用户生成内容（UGC）风格。
- 创作者合作：与内容创作者合作，侧重于分享知识或理财技巧。
结合TikTok的全漏斗营销策略，品牌可以在用户旅程的每个阶段——从内容发现、探索研究金融产品或服务，到最终决策——都以最合适的方式与用户建立联系和沟通。这种策略确保了品牌信息在用户的整个消费决策过程中无缝传递。
据TikTok Unboxed Finance报道，TikTok用户对金融信息的兴趣日益增长，并计划购买或投资多种金融产品，特别是保险和贷款。数据显示，在2024年的第一季度和第四季度，消费者将大量申请这些金融产品。这为品牌和金融机构提供了重要的市场机会。
TikTok不仅是用户观看内容的平台，也是他们探索金融产品和服务的重要渠道。这为品牌提供了与用户互动、推广产品的机会，有助于增加平台在年末的销售额。对于金融及数字营销领域的品牌而言，这一趋势尤为重要，尤其是在泰国这样竞争日益激烈的市场中。
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