“五力协同”构建非暴力沟通家庭互动模式

作者 |何雁君

单位 | 广州市增城区荔乡客社会工作服务中心、中新镇第二社工服务站

背景

教育是衡量一个国家文明传承和社会经济发展水平的重要指标。家庭教育的质量直接关系到未成年人的综合素质，在教育中起着举足轻重的作用。《中华人民共和国家庭教育促进法》将家庭教育由传统的“家事”上升为新时代重要的“国事”，明确提供家庭教育指导服务，提升家庭教育质量。《关于指导推进家庭教育的五年规划（2021—2025年）》指出构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系，推动“十四五”时期家庭教育高质量发展。

中新镇北部片区的教育资源相对丰富，拥有1所福和中学，5间小学，1家公办幼儿园以及多家私立幼儿园，形成较完整的教育链条。随着《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》的推行，即“双减”政策的实施，家庭教育在学生学习和成长过程中的作用愈发凸显。然而，家长们普遍面临着如何与孩子进行有效沟通等难题，家庭教育从何入手，家长如何应对教育困境，依然存在较多困惑。

为此，中新镇第二社工服务站（以下简称中新二站）积极链接与整合家庭教育资源，以“非暴力沟通”作为主题，联动政府职能部门之力、校园之力、社区之力、社工之力、志愿者之力，五力协调力量，提供专业的家庭教育知识学习、家庭教育技能运用、家庭教育指导等服务，提升社区家长的家庭教育能力，营造和谐的家庭教育氛围。

正式支持，

加强非暴力沟通的重要性

在问题学生的家庭环境中，80%的家长均外出打工，无法较好管教自己的孩子，当孩子犯错时，能采取的措施就是“打、骂”，导致家庭相处模式日益恶化。

由于孩子处于青春期阶段，长期“打、骂”形成了孩子叛逆的心理，从而与父母站在对立面，产生对抗心理。

为此，中新镇北部片区积极推动帮扶10名问题学生工作，联动政府职能部门、辖区派出所、学校、村委、社工、志愿者力量，组成3+N小组，定期每月以入户走访、面谈的方式，了解问题学生的动态，实时做好记录。

在过程中，积极向学生家长传授非暴力沟通的理念，让家长在与孩子沟通时，有效的倾听孩子的感受和需求，同时也表达家长自己的真实感受和需求，避免了指责、批评和攻击，从而促进相互理解和尊重，增进与孩子之间的亲密度与和谐度。

在家长与孩子沟通发生冲突时，非暴力沟通可以帮助双方更好地理解对方的立场和需求，找到共同的解决方案，避免冲突的升级和恶化，从而更好的与孩子改善关系、解决冲突矛盾，更好的构建和谐的家庭沟通环境。

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汇编成册，

输送非暴力沟通的功能性

中新二站积极联动校园、社区、志愿者之力，共同制作非暴力沟通宣传小册子。

在设计排版时，选择合适的字体、字号和行距，使小册子的排版整洁、舒适，易于阅读，并且使用不同的颜色和格式来突出重点内容，提高阅读体验。

在小册子中还插入一些与非暴力沟通相关的图片、插图，展示非暴力沟通的场景，增强书籍的可读性和吸引力。

将非暴力沟通的功能性汇编成册，并广泛传播和推广，有利于让更多的人受益于非暴力沟通的理念和方法。

输入校园，

融入非暴力沟通的执行性

幼儿期是培养情感管理和情绪表达能力的黄金时期，在成长过程中，会经历丰富的情感体验，也会产生各式各样的负面情绪。

为了让孩子们面对不良情绪时能够做出正确的宣泄，帮助孩子认识、了解和控制自己的情绪，学会理解他人。中新镇第二社工服务站联动中新镇北部片区2所幼儿园，将把“话”好好说，非暴力沟通带进校园。

通过PPT的形式，以理论讲解、视频教学、问答形式多种教学形式，让学生系统地学习非暴力沟通的四要素（观察、感受、需要、请求）以及如何在实际生活中运用。

社工把制作好的“非暴力沟通”宣传单发至孩子们手里，并跟孩子们讲解宣传单上的内容，也希望孩子们能够把今天的所学、所看带回家，与家人一同学习及分享，让大家都能够学习非暴力沟通的知识，在与他人相处时，能够善意沟通，营造更加和谐的家庭氛围，增进家庭成员之间的理解与尊重，促进父母与孩子们建立起更加和谐的关系，创建更加积极向上的家庭氛围。