为推进民营企业诉求办理，白云区建立三种机制，激活三种能量，建立四种平台，实行“并联式”办理机制，主动靠前服务，努力开创服务民营经济发展的新途径新方式。
建立三种机制，优化破解难题方法
并联协办机制。着力打破以往企业遇到困难问题找熟人找领导找关系的做法，依托区工商联的桥梁纽带作用，建立民营企业诉求并联协办机制。 容缺审批机制。为提高民营企业办事效率和满意度，实行容缺审批机制，允许申请人在办理企业登记注册等行政审批事项时，针对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，采取预先受理和审查的审批方式，登记部门先行受理、先行审核，并在申请人承诺的期限内补齐相关材料后，及时出具审批意见。现白云区政务服务中心可容缺办理16个事项。截至目前，在政务服务系统容缺办件13件。 闭环管理机制。企业向相关部门反映问题后，相关部门及时、全面、有效地办理并向企业反馈处理结果，全面提升政府服务企业的质量和效率，确保企业诉求得到及时、全面、有效的处理和反馈，实现政企之间的良性互动，提升了企业的满意度。
激活三种能量，整合破解难题资源
用足用活党委政府的行政资源。认真履行党委政府统筹协调、政策落实、分析监测、投诉维权、沟通交流、纾困解难等工作职责，充分发挥工商联的桥梁纽带作用，为民营企业提供全方位多样化服务。2024年度共开展各类培训、座谈、交流会等19场次，参与企业家500余人次。 充分激活部门的政策资源。统一思想认识，向分送承办部门说明诉求问题解决的重要性、必要性和严肃性，达成共同责任、共同推进、共同负责的高度共识。同时明确各部门的具体职责任务。 激活民营企业自身的社会资源。进一步激活民营企业自身社会资源，发挥其在推动创新和科技进步等方面的优势作用，提升产品的技术含量和市场竞争力，拓宽民营企业融资渠道，加强人才引进和培养，强化品牌建设和营销能力，充分展现民营企业在促进就业、推动技术进步、促进经济增长等方面的作用。
建立四种平台，搭建破解难题通道
部长接待日。用好“部长接待日”制度，采取“走出去，请进来”的方式进行，同时，将及时走访与接待制度紧密衔接起来，针对民营企业提出的具体问题或困难，及时走访接待的对象，对处理结果进行跟踪落实，切实帮助解决他们所反映的一些实际问题。 集中交办会。对于量大但相对简单的企业诉求事项，定期组织召开民营企业诉求集中交办会，按照“属地管辖、分级负责”和“谁主管、谁负责”工作原则，加强与民营企业日常沟通交流，针对民营企业提出的难点、痛点、堵点问题，逐项逐条提出解决措施，确保民营企业反映的问题诉求“事事有交待、件件有结果”。今年以来，组织召开集中交办会1次，持续优化了营商环境，进一步搭建服务企业的平台，增强企业与政府及相关部门的沟通协作。 专题协商会。对于情况复杂、涉及部门多、解决难度大的疑难事项，采取专题协商集中研究的办法，认真收集梳理民营企业反映的诉求建议，分门别类做好诉求核实、转办督办和跟踪问效工作，针对特定事项，适时召开专题协商会，在“政策有效供给、强化政企合作、优化营商环境、保护企业合法权益”等方面出硬招、见实效，努力破解诉求建议。今年，先后组织和推动召开“贵州垣泰节能技术有限公司停止生产、厂房拆除等相关事宜”专题协商会、“沙文农创城路灯和交通信号灯损坏”协商会等4次。 政企对话会。围绕建立县级领导干部“一对一”联系商会、民营企业工作机制，协调解决商会、企业发展中存在的困难问题，今年以来，区委、区政府主要领导及分管领导共主持召开民营企业家座谈会4次，进一步强化了党政企沟通。区工商联与区政务服务中心联动，充实完善白云区“企业之家”工作机制，建立“企业之家”轮值制度，区工商联副主席和副会长参与轮值，在区政务服务大厅为民营企业提供需求登记、政策咨询解答、问题建议收集等服务。2024年，白云区“企业之家”受理企业诉求855件次，办结841件次。其中，5月份区工商联副主席、副会长到“企业之家”轮值以来，接收诉求咨询7件次，有效化解问题7个，凝聚力、执行力、影响力不断增强。
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来源| 白云区委统战部
版式| 张正华
编审| 齐 静
签发| 王婧璇 返回搜狐，查看更多