钟韶辉现任广东省珠海市邮政分公司香洲揽投部经理，曾获得广东省五一劳动奖章和广东邮政“最美奋斗者”、珠海市首届“最美快递员”、“珠海好人”等荣誉。参加工作以来，他投送邮件500多万件，未出现错投、延误、投诉等情况。“心细、态度好、服务到位，特别是主动帮扶老年客户和特殊客户，以实际行动铺就了一条‘爱心邮路’。”无论是同事还是小区居民，都纷纷对他竖起大拇指。
无论负责的投递区域如何变更，钟韶辉都会第一时间思考怎么优化投递线路，以便更高效地完成派送工作。他说：“邮政投递就像接力长跑，环环相扣，我得科学规划，投得快一点，客户就能早一点收到邮件。”家住山场的卓伯，今年已经80多岁了，每天11点都准时在楼下等他送报纸过来。“卓伯的报纸一到，我都会第一时间送达。”面对百姓的期待，钟韶辉总会尽全力满足。
上班的时候，钟韶辉是一名投递员，下班后的他更是一名默默奉献的社区志愿者。李容兰这位身患多种慢性疾病、行动不便的空巢老人，这些年得到了钟韶辉的无私帮助。钟韶辉家离市区单程需1小时，每次他到李阿姨家帮完忙再回家已是深夜。李阿姨说：“一个人做一件好事不难，难的就是像小钟这样，坚持不懈、持之以恒！”在钟韶辉的影响下，揽投部的其他员工也加入了这条“爱心邮路”帮扶的行列。钟韶辉还被珠海市授予“拱北志愿警察十佳队员”“拱北志愿警察年度奉献奖”等多项荣誉。面对荣誉，钟绍辉说：“参与公益服务，帮助疾困老人，服务社区是条‘连心绳’，越走近越能感受到群众所需。”在他看来，这更是一份沉甸甸的社会责任。
今年初，珠海市香洲区前山街道办联合珠海市分公司为帮扶地区 运输总价值180余万元的爱心物资，在钟韶辉的积极联络对接下，通过“爱心邮路”发往西藏、贵州边远帮扶地区。“由于捐赠物数量多、货值高且运输距离长，前期我们专门在包装箱上作了处理，避免运输过程中磕碰破损。”钟韶辉说。前山街道办工作人员罗志成说：“有小钟在，我们很放心，人民的好邮递员就是这个样！”
“‘人民邮政为人民’，作为一名投递员，我能多做一些是一些；身为一名党员，我更要服务好百姓，用心用情帮大家解决困难。”钟韶辉在平凡的岗位上，奉献真心和爱心，影响带动身边更多的投递员，共同搭建起一条“爱心邮路”，成为城市中的一道绿色风景线。
来源 | 中国邮政报
作者 |刘岚、陈铿
编辑 | 张晨昱
校对 | 刘炳如
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