近日，据媒体报道，知名香气品牌Dr.Wong因涉嫌生产销售非法添加的化妆品、虚假宣传等行为，被市场监管部门立案调查。这一事件引发了广泛的关注和讨论。
然而，在面对媒体和消费者的质疑时，Dr.Wong品牌的创始人之一马玉萍，先是表示对所有消费者提出的疑问不作任何回应，并坚称所有产品都是合法生产的。她建议消费者如果提出疑问，可以向药监部门咨询，而不是来问他们。这一回应引发了消费者的不满和争议，有消费者认为Dr.Wong品牌在回避问题，没有积极解决消费者提出的疑虑和担忧。
媒体消息显示，或许是由于舆论压力的影响，Dr.Wong于2024年12月20日通过其官方公众号发表声明，指出公司在2024年12月遭遇了来自全国范围内的大规模、有组织的举报行动。这些举报不仅涉及Dr.Wong下属的多家公司及其多个线上店铺，还波及了位于深圳、广州、北京和上海等地的线下实体店，以及与其长期合作的众多化妆品代工厂和原料供应商。
图源 Dr.Wong公众号
同时，Dr.Wong在声明中进一步解释，举报的核心内容包括对我司品牌涉嫌使用某种被禁用的植物原料的指控等。举报者通过摘录并拼凑各类文章与文献的片段，采用恐吓性语言，试图向公众及不明真相的消费者施加压力，制造恐慌情绪。我司对此类恶意断章取义的行为表示强烈反对，并成立专项小组整理相关证据材料，准备提交给各地相关政府机构，以澄清事实真相。
此外，Dr.Wong还指出，鉴于自然界中香料植物的多样性，其科属、种类乃至亚种、变种的分类错综复杂，加之科学名（拉丁学名）与常用名（俗名）间常存在不一致或易引发误解的情况，植物精油的萃取部位与提取方式亦遵循不同的标准规范，这些均为天然植物原料在现代化妆品应用中所面临的挑战，使得众多植物香料生产与应用商望而却步。尽管Dr.Wong作为一个小型企业，但我们始终积极通过各种渠道发声，力图以我们的绵薄之力推动植物香料的应用，特别是推动中国植物芳香原料的商业应用。
（青眼：向世界讲好中国化妆品故事）
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