想象一下，诸葛亮在面临三天内要造出十万支箭的艰巨任务时，采取了怎样的策略，运用了什么方法！六西格玛似乎是个难以捉摸的概念，但通过草船借箭的经典故事，我们可以发现那些隐藏在背后的有效过程改进技巧。六西格玛的五个实施阶段（DMAIC）：定义、测量、分析、改进和控制，正好可以映射出诸葛亮的聪明才智。
一、界定（Define）：诸葛亮明言任务，在周郎的威逼之下清楚地定义了所需的目标——三天内打造出十万支箭。这一目标短小精悍，完美契合了SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限），同时明确了如若失败的严重后果，激励着他全力以赴。不妨想象，诸葛亮多少会进行过SWOT分析，让他能在悬崖边缘稳扎稳打。
二、测量（Measure）：诸葛亮签下军令状后，看似悠然自得，其实他是在苦心孤诣地进行准备。通过对天气的研究（大雾），他早已心中有数，虽然一切事态复杂，但他用统计方法衡量成功的可能性，并做好了充足的准备。
三、分析（Analyze）：当多种因素影响着箭的数量时，诸葛亮并没有迷失于复杂的信息中。他凭直觉与经验，提取出几个关键因素：小船的数量、参与的人数和草人数量。在六西格玛的世界里，这就是找到显著因子的重要一步。
四、改进（Improve）：经过分析，他准备进行一场前所未有的“实验”。确定了适宜的船只与人手组合后，诸葛亮开始实施这一计划，这是他之前未曾尝试的创新举措。与此同时，他的助手鲁肃也是不可或缺的支持者，确保整个过程的顺利执行。
五、控制（Control）：当一切都已经落实，他要确保各个因素保持稳定，才能保证所需箭支的数量。在诸葛亮的计划中，这些关键因素并未发生偏差，在他的精心把控之下，实现了目标。这一切都仿佛在告诉我们，成功的背后是无数次的理性思考与实践的勇气。
虽然将六西格玛与草船借箭结合探讨，或许听起来有些牵强，但道理却一针见血。六西格玛无疑是现代管理的一盏明灯，引领着组织在复杂的环境中突破，实现卓越。再复杂的事物，最终都能简化为一个个可控的环节。
总之，从草船借箭的故事我们得知，智慧源于认真的分析和科学的管理，未来面临挑战时，不妨也尝试用六西格玛的策略来应对。返回搜狐，查看更多
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