为了进一步提升金融服务质量，加强对客户身份核查管理的规范化和科学化，农发行胶州市支行积极响应总行号召，开展了联网核查公民身份信息平台集中学习活动。本次活动旨在全面提升支行全体柜面人员的业务水平和安全意识，以确保金融服务的高效性、便捷性和安全性，同时为客户提供更加优质的服务。
此次活动的学习内容主要包括全面了解联网核查公民身份信息平台的功能和操作流程；学习并掌握《联网核查公民身份信息平台操作手册》和《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定（试行）》，确保操作规范和安全；以及学习应急操作流程，掌握在突发事件发生时的应急处理方法。
此次的集中学习活动由综合部分管行长主持，参与人员包括全体柜面人员和负责反洗钱业务的各岗位人员。本次学习活动分为理论学习、操作演示和经验交流三个环节。在理论学习环节，分管行长详细介绍了联网核查公民身份信息平台的背景、功能和操作流程，重点强调了平台的重要性和操作规范。通过PPT演示和案例分析，使全体参与人员对平台的运行机制和操作流程有了全面深入的了解。在操作演示环节，柜面业务人员使用综合前端系统进行操作演示，模拟了平台的具体操作流程，包括信息录入、核查验证和结果查询等。通过实际操作演示，参与人员进一步掌握了平台的使用方法和注意事项，提升了操作的熟练度和准确性。最后，在经验交流环节，各个部门的工作人员就平台使用中遇到的问题和解决方法进行了深入交流和探讨，分享了操作经验和技巧，为今后的工作提供了宝贵的参考和借鉴。
通过本次集中学习活动，支行员工进一步提升了业务水平和安全意识，有效提高了金融服务的质量和效率。胶州市支行将进一步加强对金融业务操作规范的培训和学习，为客户提供更加优质、便捷的金融服务，为支行的可持续发展注入新的动力和活力。
于润秋 胶州市支行返回搜狐，查看更多
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