在当前科技迅猛发展的背景下，宜家终于放大招！他们对未来的愿景不仅仅停留在家居设计和家具质量上，而是瞄准了人工智能（AI）。据兴奋的Ingka首席数据和分析官Francesco Marzoni透露，该公司开始了一项全面的数据战略，以确保AI成为其运营的核心。与往日不同的是，此次转型的背后，30000名员工已经参与到全职AI培训中，全力打造一支更为活力四射的团队。
Marzoni表示，宜家的AI旅程起始于几年前，当时他们意识到投资于数据管理的重要性——AI的应用愈发重要。他解释道：“只要我们保持正确的方向，随着新数据的流入，AI解决方案的潜力将不断被挖掘。”如今，宜家已拥有一支由500多名数据分析师和机器学习专家组成的强大队伍，协力推动技术的落地和应用。
不仅如此，AI不仅仅是Marzoni这位顶尖专家的专属。为了增强全员的AI能力，宜家还推出了一年期的数据分析培训计划，允许来自销售、供应链和人力资源等各部门的员工进行专职学习。这项计划收获了150多位员工的热切申请，超出了预期。这表明，过去在技术进步方面的犹豫已经渐渐消失，员工们渴望转型并希望为自己的职业发展投资。
而在整理和管理数据方面，宜家显然深谙“基础决定论”的道理。Marzoni指出，数据的良好运用是AI发展的基石。尽管在满足客户体验方面仍存在进步的空间，该公司已经在供应链和仓储数据管理上取得了显著的成果。“掌控数据将使AI变得更加简单。”在Marzoni的观点中，这种说法无疑是金科玉律。
同时，宜家在AI领域的应用主要集中在经典机器学习，而不是最新的生成式AI技术。他指出，AI在室内设计等细分领域的发展尤为关键，目标是建立一套帮助普通消费者的数字服务。这不仅方便了那些无法承担室内设计师费用的顾客，也能让员工有更多时间专注于提供更优质的服务。
回顾过去，宜家有30000名员工从今年夏天开始接受基本的AI培训。这种意愿与热情是显而易见的，并且不断开花结果——包括一些意想不到的举动，比如黑客马拉松活动和World Data Games等项目，这些都成为了员工实践AI知识的生动平台。Marzoni鼓励大家积极参与这些活动，使他们的AI能力不断提升：“这种创新的合作方式，正是在企业中架起一座连接实践者与AI专家的桥梁。”
总的来看，宜家正以其双箭齐发的方式，在提升内部人才与数据管理智慧的同时，也寻求向外部市场释放更大的价值。可以预见，这家以家居闻名的巨头将在未来的科技发展中持续引领潮流，创造更多可能。返回搜狐，查看更多