近日，哔哩哔哩旗下的国风卡牌手游《摇光录：乱世公主》发布了停更公告，迅速引发了众多玩家的强烈不满及投诉。这款由摇光工作室开发的游戏在2024年12月2日宣布将于‘梦前尘：云胡不喜’版本活动结束后正式停止更新，迅速引发社交媒体上的热议，评论数超过一万条。
许多玩家在官方微博下发声，表达了对已购买的年卡和月卡处境的不满，如一位玩家愁眉苦脸地问道：“我花了钱买的满级年卡怎么办？”
根据官方声明，从2025年1月1日起，将关闭新用户注册及充值入口，开启退款登记申请链接。不过，玩家仍对退款方案表示不满。官方提供了两种退款方式：一种是按照10摇光令1元的标准退款，允许玩家继续登录游戏体验；另一种则是按同样标准退款，并对所购买的礼包、皮肤等进行折价退款，但玩家在选择第二种方案后，将无法继续登录游戏。
许多玩家对此感到失望，湖北武汉的钟女士对此表示：“我在这款游戏上消费了超过3000元，选择第一种方案能得到10元的退款，但游戏的核心乐趣在于剧情，停更后几乎失去乐趣。”安微池州的杜女士则呼吁保留数据并开发离线陪伴版，而这项诉求未得到正面回应。
据了解，截止至2024年12月底，涉及该游戏停更的投诉在黑猫投诉平台已经达到445起，玩家们普遍认为虚拟财产也应受到保护。业内人士分析指出，网络游戏的停更或停服通常引发虚拟财产的纠纷，消费者权益保护法规定经营者应当尊重消费者的合法权益。
已知的情况是，这并不是孤立事件，近年来游戏停服引发的消费者投诉屡屡被曝光，甚至在热点事件中被提及。法律专家提醒，经营者在调整经营策略时须尊重消费者意愿，必须寻求合理的沟通与解决方案，以免造成更大范围的纠纷。
在客服联系中，游戏运营方向媒体表示，目前服务器正常运行，将继续关注玩家的反馈，努力寻找解决方案。然而，玩家的诉求与游戏方的反应间的距离似乎仍需缩短，以免让这场停更之争进一步升级。返回搜狐，查看更多
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