2025年1月5日，演员伊能静与家人搭乘芬兰航空公司的航班，从挪威的特罗姆瑟飞往芬兰的罗瓦涅米。然而，抵达目的地后，他们发现共有13件行李未到达。伊能静在社交媒体上发文称，这些未到达的行李中，没有一件是属于外国乘客的，全部是说中文的乘客的行李。其中，包括了伊能静婆婆用了15年的特殊枕头。
伊能静表示，1月7日他们已经准备放弃，准备飞回上海时，被告知行李已送达。然而，当他们抵达机场后，却发现婆婆的行李还是拿错了。目前，伊能静已经托人在罗瓦涅米寻找婆婆的行李。她还附上了自己取到的错误行李照片，希望能找到失主。
1月8日下午，记者联系了芬兰航空客服，工作人员表示将上报此事。记者也致电芬兰航空上海办事处的客服电话，接线人员表示，此前未接到相关投诉，会将此事转给负责相关业务的工作人员跟进处理。
伊能静在社交媒体上吐槽称，芬兰航空没有客服处理，都是邮件，而且内陆都是小型机，贵重物品、药品还要随身。她还分享了自己的坐飞机经验，提到法航不仅是丢行李，而且是消失，锁也没用，商务舱整个拿走。
此事件迅速引发了网友的热议，#伊能静所乘航班共丢失13件行李#冲上热搜。不少网友对伊能静婆婆的特殊枕头表示好奇，想了解这个枕头到底长什么样。还有网友表示理解与同情，希望能帮助伊能静一家寻找婆婆的行李。
伊能静，本名吴静怡，1968年3月4日出生于中国台湾省台北市，是女歌手、演员、主持人、编剧以及作家。2014年9月3日，伊能静宣布已答应男友秦昊的求婚。2016年6月28日，47岁的伊能静产下一女，取小名为“小米粒”。2022年，伊能静和婆婆一起参加了综艺节目《婆婆和妈妈》，在节目中，秦昊妈妈称伊能静是“合格的媳妇”，还表示伊能静是个有才华的人，会全力支持她。伊能静则发文大赞秦昊妈妈是“最好的婆婆”，称赞老人家个性明媚，多姿多彩。
伊能静的吐槽不仅让大家关注到航空服务的责任，也唤起了人们对旅行时行李安全的重要性。在纷繁复杂的旅行中，对于行李的妥善保管和处理，每个人都应给予足够重视，以免类似的情况再次发生。同时，这一事件也反映了在跨国旅行中，语言沟通和文化差异可能带来的不便。
总的来说，伊能静与芬兰航空的行李丢失事件，不仅是一个关于旅行中行李安全的问题，更是一个关于服务质量、文化差异以及个人情感的复杂话题。希望航空公司能够从中吸取教训，提高服务质量，避免类似事件的再次发生。同时，也希望伊能静能够尽快找回婆婆的行李，让这个特殊的枕头能够回到它主人的身边。返回搜狐，查看更多
责任编辑：