在人工智能的浪潮中,全球银行业将迎来一场巨变。根据彭博智能(Bloomberg Intelligence)最新报告,本行业可能在接下来的三到五年内裁减多达20万个职位。随着AI技术逐步取代传统的人工工作,银行的结构和运作方式正经历着深刻的变革。
报告指出,首席信息官和技术官的调查显示,受访者们普遍预计,约有3%的员工将受到裁减。特别是后勤、中台和运营岗位,面临着来自AI的最大威胁。机器人不仅将接管客户服务相关的任务,甚至连“了解客户”的职能也可能被替代。
值得注意的是,虽然许多职位面临风险,但AI的引入并不完全意味着这些岗位的彻底消失,更多的是改变了我们工作的方式。高达四分之一的受访者甚至认为,裁员幅度可能高达5%至10%。这次调查的对象包括著名的花旗集团、摩根大通和高盛集团等,结果显示银行业在未来将经历一场怎样的洗礼。
然而,机遇总是与挑战并存。根据预测,到2027年,通过AI的应用,银行的税前利润将比预期高出12%至17%,这意味着可带来高达1800亿美元的额外收入,主要源于生产力的提升。大约80%的受访者 believe 生成式AI将在未来三到五年间,至少使生产力和收入提升5%。
因此,我们不禁要思考,在这个快速发展的时代,AI将如何塑造未来的银行业?或许裁员并不可怕,而是变革的开始。返回搜狐,查看更多