来源：弈赫市场咨询
北京弈赫国际信息咨询有限公司是一家业务覆盖全球的利基市场信息咨询公司，研究涉及了21个主要行业和1200个利基市场，覆盖了70多个国家，一直致力于产出专业严谨的行业趋势分析，数据洞察，市场研究和解决方案。访问官网获得免费样本报告。
机场零售市场概览
2024 年全球机场零售市场规模约为 198.5 亿美元，到 2033 年将达到 342 亿美元，2024 年至 2033 年的复合年增长率 (CAGR) 为 6.23%。
机场零售是机场内为乘客和旅客提供的各种零售业务或服务。这些商店出售各种不同类型的商品，例如旅行必需品、设计师奢侈品、时尚商品、电子产品、食品、饮料和纪念品。机场零售店位于人流量大的区域，如出发休息室、免税区和到达航站楼区域，位置优越，交通便利，可见度高。这应该为旅客提供无缝体验，既方便又专属；通常，在某些地区，免税购物的优势更为突出。机场零售商的范围从全球奢侈品牌到当地特色商品，有助于提升乘客体验和机场收入。
COVID-19影响
“随着旅行支出下降，消费者将注意力转向网上购物，机场零售业有望在疫情后重建”
COVID-19 疫情确实给机场零售业带来了沉重打击，全球旅行限制、封锁和安全问题导致客流量急剧下降。机场通常有大量的国际和国内旅客，这是第一次几乎完全停止流动，机场的销售额急剧下降。机场内的许多商店不得不暂时关闭或缩减运营规模，而消费者行为的转变——机场旅客减少——进一步加剧了这一问题。此外，封锁期间网上购物的增加也加剧了机场零售商的竞争。然而，自旅游业开始复苏以来，对旅游相关产品的需求有所复苏，尤其是免税品、奢侈品和旅游配件，乘客越来越追求购物的便利性、价值和专属性。
最新趋势
“由于环保旅游产品在机场零售中的兴起而改变的做法”
机场零售的最新趋势反映了现代旅行者不断变化的需求。个性化和数字化购物体验的兴起是主要趋势之一。因此，机场正在引入自助结账亭、移动应用程序和非接触式支付等技术，以提供高效、无摩擦的体验。可持续和环保产品也越来越受欢迎。到目前为止，各种零售商都在推出以生态为重点的产品——可重复使用的水瓶、可持续时尚和旅行配件都加入了绿色环保的行列。越来越多的奢侈品牌参与推出针对旅行者的特别系列，将便利转化为声望。另一个重要的新兴趋势是注重当地和文化产品，以便乘客可以带回家代表目的地的纪念品。这种转变迎合了人们对真实而有意义的旅行体验日益增长的渴望。
机场零售市场细分
按类型
根据类型，全球市场可分为酒类和烟草、香水和化妆品、时尚和配饰、食品和饮料、其他。
酒类和烟草：酒类和烟草是机场零售中潜力巨大的细分市场之一，尤其是免税店。一般来说，乘客，尤其是国际乘客，会利用免税购物购买优质酒类和烟草产品。酒类（包括高端威士忌、葡萄酒和烈酒）仍然是热门选择，而烟草产品则迎合特定的客户群。尽管这一类别的需求量很大，但由于对香烟销售的限制越来越多，以及人们越来越注重健康，这一类别面临着监管挑战。此外，人们越来越意识到这一细分市场的包装对环境的影响，这促使品牌在可持续包装方面进行创新。
香水和化妆品：香水和化妆品类别是机场零售中最受欢迎的细分市场之一，因为消费者喜欢购买奢华的美容产品，也觉得在机场购物很方便。这些免税店出售知名品牌的高端香水、护肤品和化妆品，从而吸引了那些寻求独家优惠或购买不易买到的商品的乘客。随着旅行者表现出个人喜好和送礼动机，市场将继续增长。然而，来自在线美容零售商的竞争以及消费者对可持续、无残忍和有机美容的偏好转变威胁着这一类别的传统机场零售。
时尚与配饰：时尚与配饰在机场销售中占了很大份额，尤其是大型国际高端机场。大多数奢侈品旅客使用免税价格购买名牌手袋、手表、珠宝和其他服装。因此，这一细分市场将受益于寻求独家商品或个人风格体现物品的人们日益增强的时尚意识。然而，这一类别的机场零售商必须跟上快速变化的趋势和消费者偏好，尤其是在电子商务发展使时尚变得更加容易获得和负担得起之后。
食品和饮料：机场零售中的食品和饮料类别既包括便利商品，也包括高端烹饪产品。多年来，国际机场越来越多地引入美食店，展示当地美食、国际小吃和优质饮料，包括咖啡和手工产品。随着越来越多的旅行者寻求更健康、有机和可持续的食品选择，这一类别正在进一步发展。虽然疫情对这一类别造成了沉重打击，但随着旅游业复苏和对高品质便携食品和饮料产品的需求增加，这一类别应该会反弹。提供本地风味、正宗美食体验的趋势正在日益增强。
其他：机场零售中的“其他”类别涵盖了旅行配件、电子产品、书籍和纪念品等通用类别。当然，它是多样化的，但其增长是由消费者对科技产品、旅行用品和个人产品的兴趣推动的。其他高需求商品包括便携式充电器、行李箱、耳机和旅行枕。虽然电子商务的兴起使其中一些类别与在线渠道面临激烈竞争，但旅行时可以立即获得这些商品的便利性使机场零售中的“其他”类别持续受欢迎。
按应用
根据应用，全球市场可分为直接零售商、专业零售商、百货商店、其他。
直销零售商：机场零售的直销零售商是那些拥有自己的商店的品牌，通常展示其品牌直销系列或产品。例如路易威登、香奈儿或古驰等奢侈时尚品牌，以及苹果等科技零售商。机场直销零售商受益于品牌知名度和忠诚的客户群，吸引寻找优质或独家商品的乘客。许多商店的客户服务水平非常高，包括个人购物，这可能是吸引高端旅客的主要驱动力。然而，网上购物的增长和其他零售业态的竞争是一个挑战，特别是在非高峰时段吸引客流方面。
专业零售商：专业零售商专注于非常具体的细分市场，销售化妆品、香水、科技配件、珠宝和当地特色商品等商品。迎合乘客特定品味和偏好的商店能够提供一般零售店无法买到的产品。在机场零售中，专业商店也处于有利地位，因为它们提供精心挑选的商品来满足特定的品味和兴趣，例如高端美容产品或特别限量版。专业零售商尤其处于一个非常活跃的市场中，消费者的偏好日益多样化，旅行者在旅行期间寻找不同且真实的东西来购买。鉴于不断变化的趋势和客户需求，商店必须不断改变，尤其是在面临网上购物带来的挑战时。
百货商店：百货商店是机场最大的零售场所，提供各种各样的产品，包括时装、配饰、电子产品、化妆品和旅行用品。这些设施可以一站式满足客户的各种需求，因此对时间紧迫的旅行者来说非常方便。机场常见的百货商店包括 DFS（免税店的缩写）或新罗免税店。机场百货商店的概念仍然很强大，特别是在客流量很大的国际机场。然而，它们的增长可能会受到人们对独特和专业购物体验日益增长的偏好的抑制。此外，转向网上购物和对可持续性日益增长的需求也可能影响机场百货商店的前景。
其他：此类别包括所有不属于上述类别的零售店。它们是便利店、书店、纪念品商店或技术亭。这些商店出售各种商品，从充电器和耳机等旅行必需品到零食和更多吸引想要带回家的旅行者的当地纪念品。虽然对此类产品的需求可能会因旅行趋势和乘客需求而有所不同，但这是吸引机场大量购物者的重要类别。这些商店面临的关键挑战是在竞争环境中实现差异化，尤其是当电子商务平台越来越多地提供具有竞争力的价格和更快交付速度的类似产品时。
市场动态
市场动态包括驱动因素和制约因素、机遇和挑战，说明市场状况。
驱动因素
“随着国际旅游的激增，免税和奢侈品零售继续推动机场零售增长”
机场零售市场增长的驱动因素包括机场对奢侈品和免税产品的高需求。随着疫情过后国际旅行的恢复，更多乘客希望充分利用免税或折扣价格购买高端时装、独家化妆品、奢侈手表和高档酒类。此外，日益增长的富裕旅行者，尤其是来自中国和印度等新兴市场的旅行者，进一步推动了机场对奢侈品的需求。
制约因素
“利用数字集成和技术创新打造更智能的机场零售体验”
在机场零售业的兴起中，技术发挥着越来越重要的作用。使用移动应用、非接触式支付和个性化购物等数字手段是改变乘客在机场购物行为的未来方向。随着消费者越来越精通技术，对无缝高效服务的需求日益增加，这一点至关重要。自助结账亭、增强现实显示功能、虚拟试衣间等创新元素可以丰富客户的购物体验并提高销售额，最终刺激机场零售市场的增长。通过引入电子商务网站，乘客可以在登机前在线订购商品，然后在店内取货，这也进一步提高了客户的便利性。机场零售的覆盖范围和可及性已经扩大。
机会
“通过增强功能和技术集成实现增长空间”
这意味着，如果机场零售业与先进的功能和技术相结合，将迎来巨大的机遇。机场还可以利用日益增长的无接触服务、个性化购物体验和数字营销需求来吸引新一代精通技术的旅行者。人工智能驱动的推荐、虚拟试穿的智能镜子以及个性化优惠的大数据分析集成将帮助零售商更深入地了解乘客的偏好并提高销售额。此外，数字接触点的扩展也将提升购物体验，包括电子商务和点击提货。能够适应这一技术变革的机场将能够更好地利用消费者购物行为的新兴趋势。
挑战
“遵循法规合规性和质量标准”
机场零售商必须应对不同国家的法规合规性和质量标准问题。免税店出售的所有商品也必须遵守每个地区的各种法规；某些食品、烈酒或烟草的销售可能会受到全部或部分限制。此外，在产品安全性、可持续性和标签方面，国际规范差异很大，这进一步增加了在机场开展业务的全球品牌的复杂性。此外，不断变化的可持续性和环境影响法律（例如减少塑料包装）也意味着品牌必须改变其产品供应和供应链以满足新标准。
机场零售市场区域洞察
北美
北美机场零售市场是世界上最成熟、最广泛的市场之一，得益于强劲的客流量和对奢侈品和免税商品的显著需求。北美境内的机场，尤其是美国和加拿大境内的机场，一直有大量国内和国际旅客。这个市场的特点是提供各种各样的商品，从高端时装和化妆品等奢侈品到电子产品、旅行配件和便利产品。北美机场零售增长的主要驱动力是免税购物模式，这种模式吸引国际旅客购买免税产品，尤其是奢侈品和酒类产品。其他趋势是大力推动数字创新，例如非接触式支付系统、移动应用程序和数字营销，以改善购物体验。它将有助于通过技术个性化体验，从而为机场零售空间内的购物者创造便利。尽管北美地区机场零售市场的增长已经受到 COVID-19 大流行的打击，但由于消费者偏好的增加、网上购物的增加以及与可持续性相关的问题，它面临的困难越来越多。尽管如此，由于强大的基础设施和良好的消费者支出，北美仍然是全球机场零售的最大贡献者之一。
欧洲
事实上，欧洲机场零售市场提供了一系列有趣的高端购物、免税机会和当地特色商品，面向广泛的跨国客户群。全球许多国际机场都位于欧洲，每年服务数百万人。大多数欧洲机场的免税柜台生意也不错，购物者可以以免税价格购买所有商品。他们的常规目标包括高价商品、香水、烈酒或香烟。
在这方面，技术正日益成为这个市场的驱动力，机场采用数字界面、交互式显示屏和自助结账系统来提高效率和客户互动。此外，个性化购物体验的趋势日益增长，零售商使用数据分析根据个人喜好提供产品推荐和优惠。此外，对更环保的产品和可持续零售的需求日益增加。大多数机场和零售商都在强调绿色举措，例如尽量减少塑料包装和使用塑料替代品。
然而，它也面临着重大挑战：网上购物的增长和疫情后消费者行为的改变是阻碍店内销售的两个主要因素。此外，旅行相关商品（尤其是烟草和酒精）的法规不断变化，可能会进一步影响零售供应。尽管面临这些挑战，欧洲机场零售市场仍保持弹性，因为其不断创新，高度重视国际旅客的奢华和便利。
亚洲
亚洲机场零售市场是全球增长最快的市场之一，其驱动力来自中产阶级的迅速壮大、国际旅行的增多以及对高端商品的需求不断增长。亚洲机场零售环境高度多样化，反映了该地区巨大的文化、经济和人口差异。东亚和东南亚等主要枢纽对奢侈品、电子产品、化妆品和免税商品的需求强劲。奢侈品行业非常重要，例如，富裕的旅行者通常希望通过免税模式在机场更容易买到独家产品。
技术是改变亚洲机场零售市场动态的关键因素。机场已开始采用数字解决方案，包括移动支付平台、个性化购物应用程序和自助服务亭，以改善购物体验。此外，机场还专注于销售该地区或目的地特有的物品，例如当地工艺品、当地美食和纪念品，这些物品有助于展现该地区丰富的文化遗产。然而，市场也面临着一系列挑战。一些国家（如中国和印度）的政府政策和旅行限制变化确实会影响客流量，从而影响零售额。此外，国内电子商务的兴起也与机场零售商展开竞争，因为消费者越来越多地选择在线购物以获得便利和有竞争力的价格。尽管如此，这些挑战不会阻碍亚洲机场零售市场的持续增长，日益繁荣的经济、精通技术的消费者以及对奢侈品和区域产品日益增长的需求推动了这一增长。
主要行业参与者
“通过机场零售创新和市场扩张塑造市场的关键行业参与者”
机场零售市场的增长因素主要由关键行业参与者通过创新和市场扩张推动。这些参与者包括知名的全球机场零售商、奢侈品牌合作伙伴和希望适应不断变化的消费者格局的数字平台提供商。该领域的创新特点是引入非接触式支付系统、移动应用程序、个性化购物体验和人工智能产品推荐，以改善旅客的体验。
与此同时，主要参与者通过建立新的合作伙伴关系、进入新兴市场和扩大产品组合来扩大其产品的覆盖范围。大型机场零售商正在推行免税概念、奢侈品和本地特色商品，以满足不同的乘客需求。此外，随着对可持续性的需求不断增加，企业领导者正在推动更环保的包装、绿色商店和可持续的产品线，确保他们满足消费者对环境责任日益增长的期望。
随着疫情过后旅客出行量不断增加，关键行业参与者通过这些创新和扩张战略塑造机场零售业所发挥的作用对于保持增长和适应全球旅行者不断变化的需求仍然至关重要。
机场零售市场顶级公司名单
Airbus
The New Shop
Dubai Duty-Free
Dufry AG
Gebr. Heinemann SE & Co. KG
报告范围
该研究涵盖了全面的 SWOT 分析，并提供了对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年市场轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体了解并确定了潜在的增长领域。
由于客流量增加以及对奢侈品、免税和旅游相关产品的需求上升，机场零售市场的复苏一直保持强劲。移动应用、非接触式支付和个人购物体验等技术正在改变零售格局，为零售商提供便利并增加客户互动。随着环保做法和产品的采用增加，可持续零售也成为焦点。由于富裕旅客数量增加和机场扩建，市场将在预测期内继续增长，尤其是在亚洲发展中市场。然而，事实上，不断变化的旅行限制、来自网上购物的竞争以及不断变化的消费者偏好将继续要求行业参与者进行适应和创新。机场零售的未来很可能将由数字化转型、奢侈品和对独特本地化体验的关注相结合而成。返回搜狐，查看更多
责任编辑：