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346.8万元买的兰博基尼Urus为何频频跳挡?消费者怒提退车要求!

2025-02-26 15:43
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在炎热的夏季,湖南长沙的道路上,一位名叫叶先生的消费者却面临着一场持续的“汽车梦魇”。今年4月,他花费346.8万元在兰博基尼长沙4S店购入了一辆2023款Urus 4.0T蓝色SUV,然而两个月后,这辆奢华的超级SUV却在城市驾驶中频频出现转速异常的问题,尤其是在高温天气时,车辆二挡跳三挡的现象让他感到十分不安。

“本来想用这辆车为我的公司增添面子,结果却成了我的尴尬。”叶先生愤怒地说道。车辆问题出现后,他先后多次将车送往4S店维修,但在经历了40多天的等待后,依然没有得到合理解决。最终,兰博基尼的厂方以“符合设计标准”为由拒绝了叶先生的退车请求。

在对该事件的深入调查中,湖南日报全媒体的记者发现,包括广州和杭州的兰博基尼售后部门也确实反映出类似的转速异常问题。这引发了消费者的警惕与不安:这一缺陷究竟是个案,还是普遍现象?

4S店店长伍金国表示,兰博基尼的设计确实具备一定的“特色”,这一说法在业内引起了不同的声音。许多消费者对此反应强烈,认为高价的豪车应具备稳定的性能表现,而不是以设计特色来掩盖问题的存在。

叶先生的艰辛经历不仅再次引发了消费者对高端汽车质量的思考,也使得大家开始关注汽车三包法对于豪车消费者的有效性。根据该法规,若家用汽车因质量问题修理时间累计超过30天,消费者有权要求退车。当面对兰博基尼4S店的反驳时,叶先生坚定不移地表示:“这一问题显然影响到了我的驾驶体验和安全性,作为消费者,我有权要求品牌方负责。”

在法律的角度,省消保委的法律专家也指出,经营者应对产品存在的瑕疵承担举证责任。叶先生这件事情的后续发展无疑将成为关注焦点。我们拭目以待,这一事件将如何影响兰博基尼在市场上的声誉,并带来怎样的法律后果。

随着消费者对汽车质量与售后服务关注度的不断提升,兰博基尼是否会认真回应消费者的质疑,或将成为接下来的讨论热点。面对高档品牌日益严峻的市场竞争,如何提升消费者信任与满意度,将是每个豪车品牌都必须思考的问题。

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