古人云：防为上，救次之，戒为下。当前，危害社会公共安全事件频发，银行作为现代金融体系的重要组成部分，网点一线员工更为广大市民提供贴切而丰富的财富管理服务.为切实提高员工公共安全意识和提升应对危机突发情况能力， 11月22日，建行肇庆市分行营业部组织了一场反恐防暴演练。
演练开始前，邀请了星湖派出所辅警同志来到网点为员工们进行反恐防暴道具的使用示范。辅警同志详细介绍了防暴盾牌、钢叉、防暴棍等工具的使用方法，以及如何制服歹徒的动作。银行员工认真聆听并不时拍照记录，安保人员在辅警同志的指导进行了实操练习，掌握基本反恐防暴器械使用方法。
演练模拟了一名到店客户想取现金5万元，但由于未进行提前预约，银行按照相关规定无奈拒绝他的取款需求。随后该名顾客情绪升级，对工作人员进行言语辱骂。银行大堂经理第一时间上前安抚顾客情绪，并通过暗号通知其他工作人员，当班负责人来到现场后立即开展秩序维护并上前努力安抚顾客。在员工和负责人安抚无果后，该名顾客情绪失控，提高声量并愤怒拍打桌子，并对银行员工进行人身攻击，威胁银行工作秩序和员工人身安全。网点启动紧急处置预案，现金区以外员工及时报警和疏散客户，现金区以内员工做好现金及重要单证的入柜上锁。安保人员第一时间手持防爆盾和钢叉与该名顾客保持距离，防止事件再次升级，造成人员伤亡。很快，警方赶到现场，与保安人员化解此次危机。
演练结束后，蒋赓舜副行长对本次演练进行总结与点评。他强调，生命重于泰山，人民的生命安全高于一切，此次反恐防暴演练情景逼真，达到预期效果。与此同时，本次演练也存在着不少问题，比如工作人员在防爆器械的工具使用问题熟练度、人员协作撤退梳散等问题。针对这些问题，建行肇庆市分行将持续开展有针对性强化训练，不断完善应急处理流程，不断提升反恐防暴应急处理水平。
通过本次反恐防暴演练，不仅有效提升员工的忧患意识与安全意识以及应对危机情况的能力，更向广大市民群众展示了分行营业部守护人民群众生命财产安全的信心与能力。下一步，建行肇庆市分行将以更大的决心、更严的责任、更完善有力的措施，持之以恒为每一位到店客户提供安全稳定的金融服务环境。返回搜狐，查看更多
