关注这几个卖家考核指标,帐号表现和业绩蹭蹭涨!

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对于正在运营的eBay帐号,eBay平台会定期进行考核,考核的结果会在卖家中心显示,对帐号表现、店铺评级有决定性的作用。那么, eBay平台的主要考核指标有哪些,考核结果如何查看,了解结果后如何去改进,对结果有异议又如何申诉呢?今天我们便为大家一一解答,助力大家优化管理店铺、顺利出单。

每周三中午12:00至周四上午10:00,是eBay平台帐号考核的查看/申诉窗口时间。在这个时间段内,卖家只需登录ebay.cn,然后进入“卖家中心”,便可以看到各项重要的考核指标,包括: 不良交易表现、品类表现、物流服务标准。

eBay提醒各位卖家

务必每周在窗口时间段登录卖家中心查看帐号的各项指标考核情况。

卖家中心的各项考核指标旁会显示该指标的考核结果,通常是 正常、超标、限制预警、限制、不考核等五种情况中的一种,其中:

“正常”状态则代表该项表现正常;

★“限制”代表帐号因未达标的情况受到销售限制,包括但不限于 额度削减,刊登下架,帐号冻结等;

超标、限制预警、不考核等情况则需要注意 改善该项表现,避免帐号后期出现限制、冻结等情况。

在考核结果旁,有一个灰底白色的问号图标,卖家可以点击这个图标,查看各项考核结果对于帐号的影响。

如果某项指标的考核结果出现“限制”,卖家要及时下载报告,查看异常原因并积极整改,争取在下一个考核周期中得到好的结果。

除此之外,部分eBay帐号在考核结果出现“限制”时可以进行申诉。如果页面中出现申诉按钮,卖家务必把握机会、在有效时间内及时申诉。需要注意的是,帐号是否可申诉以eBay的判定为准,不可申诉的帐号不会显示申诉入口。

以上便是关于卖家中心重要考核指标的主要介绍,更多运营进阶技能请持续关注《新卖成长手册》系列,持续为新手小白卖家运营过程中扫清障碍、排忧解难。

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